[佛山]广东良程吉运供应链管理有限公司

职位：客服专员
发布时间：2016-10-18
工作地点：其它
信息来源：华南师范大学
职位类型：全职
职位描述
广东良程吉运供应链管理有限公司招聘信息
发布时间：2016-10-17 来源：广东良程吉运供应链管理有限公司 点击量：2 编号：25830

基本信息：

招聘对象： 本科生

职位类别： 客服类

招聘职位： 客服专员

招聘专业： 不限

招聘人数： 2

月薪范围： 4000-5000

工作地区： 广东佛山南海里水宏岗创富工业园（里和路立交旁左转100即到）

招聘联系人： 周小姐

联系人电话： 13312876392

联系邮箱： 2355684157@

有效期： 2016-10-17 —— 2016-11-30

简历接收方式：在线招聘 电子邮件 电话联系

简历接收要求：

在线招聘：

招聘简章/岗位要求：

岗位职责：
1、按照项目客户需求信息，制定订单并下达运营部门
2、对订单进行跟进，了解订单进行情况，按照客户需求与客户建立沟通并反馈订单进行情况
3、受理客户查询需求，引导及指导客户使用网上查询系统
4、跟进异常走货信息及异常处理方式，并反馈上级确认处理意见
5、联系仓库检查实际走货情况，发现异常书面知会责任人及责任部门并反馈上级确认处理意见
6、每月不定时对客户满意度情况调查汇总，记录调查内容及并跟进处理客户投诉问题
7、每月定期制作对账单并联系客户核对账目明细，无误后提交财务报账
8、根据客户需求及账目情况，为客户开具发票
任职资格：
1.性别及年龄：性别不限，23—32岁
2.学历及专业：本科毕业生

3.职业资格： 熟练办公软件。
4.经验及能力要求：1年以上客户服务工作经验，有保险或电信服务工作经验者优先。
5.个性特征：活泼、热情，应变能力强。
6.其他要求：（1）主动性。（2）责任心。

待遇：

1.5.5天工作制，8小时/天，试用期三个月，优秀者可提前转正；

2.待遇面议。

(编辑:lcjy2016)

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