[安徽]合肥市普联技术有限公司

职位：技术支持专员|电商技术支持专员
发布时间：2017-05-19
工作地点：其它
信息来源：安徽理工大学
职位类型：全职
职位描述
用人单位需求信息

基本资料
单位名称 合肥市普联技术有限公司 联系人 人力资源部
联系电话 0551-65765271 E-mail: hfhuman@
联系地址 合肥市高新区天柱路7号2-4层

单位介绍
合肥市普联技术有限公司是普联技术有限公司（TP-LINK）投资设立的全资子公司，注册资本2000万人民币。公司位于合肥高新区，周边产业配套完善， 交通、生活便利。公司致力于TP-LINK品牌产品的技术支持服务，将建设成为服务全国乃至全球的技术服务中心，并向电子商务、移动互联网等新兴领域不断拓展。
总公司(普联技术有限公司)位于中国深圳，成立于1996年，是中国市场占有率第一、全球领先的网络通讯设 备供应商。曾先后获得"国家火炬计划重点高新技术企业"、"中国海关AA类管理企业"、"中国电子信息百强企业"、"南山区民营领军企业"、"南山区纳税 百强企业"等多项殊荣。2001年通过ISO9001认证。TP-LINK自有品牌产品涵盖以太网、无线局域网、宽带接入、电力线通信，在既有的传输、交 换、路由等主要核心领域外，正逐步进入移动互联网终端、数字家庭、网络安全等领域。TP-LINK同时在北京、上海、广州等19个中国中心城市设有销售和 服务中心，并已在德国、美国、加拿大、俄罗斯、英国、意大利、法国、西班牙、波兰、新加坡、中国香港、印度、越南和澳大利亚等国家和地区设立了20多个直属的 海外子公司或代表处。截至2013年年底，产品已应用于全球120多个国家，总计近5亿件。
需求情况
招聘岗位：
1.技术支持专员(20人)
职位描述:
主要负责技术支持热线接听，面向全国客户提供产品售前咨询、售后应用指导等相关技术服务；在为客户提供良好的技术支援的同时，向公司反馈客户建议及产品重点问题，提出优化建议，促进公司产品不断完善。
技术支持专员岗位能帮助大家快速提升沟通交流能力和网络应用技术能力，同时为大家提供广阔的职业发展空间，为具备不同专长的人员提供技术支持专家、培训师、管理人员等多元化的发展方向。

职位要求:
1.男女不限，统招全日制本科学历，专业不限，理工类相关专业优先；
2.了解网络应用基础知识，具有较好的学习能力；
3.普通话标准，声音甜美，性格开朗、温和，有较好语言表达及沟通能力；
4.工作踏实、细心、耐心，有高度的责任心和良好的服务意识。

2. 电商技术支持专员 (10人)
职位描述:
主要负责公司淘宝旗舰店、京东旗舰店和TP-LINK官网技术支持，通过千牛平台、咚咚和LIVE800平台面向全国客户提供产品售前技术咨询、售后应用指导等相关技术服务；
在为客户提供良好的技术支援的同时，向公司反馈客户建议及产品重点问题，提出优化建议，促进公司产品不断完善。
电商技术支持专员岗位能帮助大家快速提升沟通交流能力和网络应用技术能力，同时为大家提供广阔的职业发展空间，为具备不同专长的人员提供技术支持专家、培训师、管理人员等多元化的发展方向。

职位要求:
1.男女不限，统招全日制本科学历，专业不限，理工类相关专业优先；
2.了解网络应用基础知识，具有较好的学习能力；
3.普通话标准，声音甜美，性格开朗、温和，有较好语言表达及沟通能力；
4.工作踏实、细心、耐心，有高度的责任心和良好的服务意识；
5.具备良好的心理素质和应变能力，能妥善处理突发问题。
3.售后客服
职位描述:
主要负责客服电话接听，面向全国客户提供产品保修、辨别真伪、表扬投诉等相关售后服务，快速响应、积极跟进客户反馈问题，最大限度的提高客户满意度。

职位要求:
1.统招全日制本科学历，专业不限；
2.具备良好的心理素质、较强的沟通能力及应变能力，能妥善处理突发问题；
3.普通话标准，声音甜美，有高度的责任心和良好的服务意识。

招聘说明
薪酬福利
薪酬：我们为员工提供具有竞争力的薪酬，并且每年依据市场薪酬水平和员工绩效表现进行薪资调整，确保优秀员工获得更多的认可和激励。
社保&公积金：我们按照国家规定为每一位入职的员工购买养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险和住房公积金。
年终奖金：为了让员工共享公司的经营业绩，年终我们为员工提供年终奖金，奖金额度与公司营业额增产挂钩。
康乐活动：公司定期举办小组活动、比赛等，每年也会举办年会，既丰富了员工业余生活，也是给大家一个展示个人才艺的舞台。
健康关怀：每年免费为员工进行健康检查，帮助员工及时了解个人健康状况。
带薪休假：除国家规定的公休假日、婚假、产假等法定休假外，根据服务年限，公司员工还可享受5天/10天/15天的年休假。
生活福利：在国家法定假日和部分传统节日，我们会为员工发放过节费用或礼品以示庆贺。公司每年给各部门提供活动经费，满足部门旅游、聚餐等团体活动需要。公司专门为每位员工提供体育经费，鼓励大家多进行体育锻炼。公司设立专门的休息室，提倡快乐工作，快乐生活。
上下班车：公司提供班车接送员工上下班， 多条不同的班车路线能充分满足员工的乘车需要。

地址：合肥市高新区天柱路7号2-4层
电话：0551-65765271
投递邮箱：hfhuman@