[上海]上海皇实商贸有限公司

职位：英文客服/电商客服（应届毕业生）
发布时间：2017-09-18
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:员工旅游 五险一金 通讯补贴 绩效奖金 餐饮补贴 交通补贴 专业培训
职能类别:网络/在线客服
1.通过邮件处理国外客户售前、售中、售后的咨询和投诉，建立良好的客户关系；
2.负责订单核对，异常订单的处理，跟进与反馈，降低投诉率；
3.指导客户进行相关操作，受理客户的建议和投诉，提升客户满意度；
4.维护公司与客户的良好互动关系；

任职资格：
1.大专或本科学历，国际贸易，英语专业优先；
2. 熟练的英文读写能力，CET4以上；
3.有外贸客服工作经验优先，同时欢迎对外贸电商感兴趣的优秀实习生、优秀应届毕业生；
4.工作耐心细致，较强的亲和力、应变能力和沟通能力；高度的责任心和进取心；

注：诚意招聘，无英语能力者的请不要投递简历！
福利待遇
1、公司提供完善的入职培训。
2、做五休二、带薪年假、员工旅游、节日福利等。
3、五险一金、全勤奖、餐补、交通补贴。
年轻的团队、共同的梦想、和谐的工作氛围 公司简要介绍：
公司名称:上海皇实商贸有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:上海皇实商贸有限公司主要从事跨境电子商务行业，伴随着国内外电子商务行业的蓬勃发展，公司现在的业务也不断的扩展。公司现主要在以下平台发展：Amazon, ebay, Wish, Aliexpress，主要从事 美容健康、户外运动、消费电子、家居、服装服饰、包包、鞋子、汽配、饰品手表等行业产品的销售。