[苏州]科沃斯机器人股份有限公司

职位：淘宝客服
发布时间：2017-10-18
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
公司官网:ww***com[点击查看]
职能类别:网店/淘宝客服
1、及时有效的负责在线答疑，为客户提供满意的售后服务；
2、整理分析交易中遇到的问题及时汇总并向上级主管反馈；
3、整理分析售后服务中的数据和信息，及时反馈给主管保证良好售后服务；
4、有良好的服务意识，换位思考能力，维护好客户关系；

任职要求：
1、大专及以上学历；
2、有较强的沟通能力。
3、打字速度较好

工作时间：
即日起至12月31日

工作班次：
早班：8:30-17:30
中班：16:30-24:00

实习补贴：1940+200（绩效）/月， 每天6.5元餐补。
可提供宿舍 公司简要介绍：
公司名称:科沃斯机器人股份有限公司
公司类型:外资（非欧美）
公司规模:1000-5000人
公司介绍:科沃斯公司介绍
    科沃斯（Ecovacs）主要致力于家庭服务机器人的研发、制造和销售；拥有全球唯一最完整的家庭服务机器人产品线，是行业标准制定者。除了广阔的国内市场，科沃斯在美国洛杉矶和德国多塞尔多夫还分别成立了美国分公司和欧洲分公司，服务全球超过3500万个中高端家庭。
    在中国家庭清洁机器人领域，每销售3台机器人，有2台来自科沃斯。科沃斯全国销售网点覆盖国内90%以上的大中城市，现拥有线下近600家门店，86个销售网点。线上2家天猫旗舰店，4家天猫专卖店，若干分销专营店。2014年双十一取得1.52亿的好成绩，跃居天猫全品类排名第20位，电器类排名第9位，生活电器类排名第一的地位。
国际市场拓展方面，科沃斯家庭服务机器人已销往美国、加拿大、法国、瑞士、西班牙、日本等全球46个国家。
全球专业地位
1.国际机器人标准制定者
2013年，在苏州召开的国际家用服务机器人性能测试评估标准工作组首次会议召开，科沃斯以工作组召集人身份主导包括德国、荷兰、意大利等成员国在内国际标准的制定，使世界上首次有了关于家用机器人的完整定义。
2.行业最多专利得主
科沃斯始终将技术创新视为产品生命，拥有近500项专利。
3.全球顶尖研发团队
科沃斯拥有一支强大的研发团队，包括300多位世界级专家在内的一流技术研发人才和外观设计人才。
4.国际标准实验室
1999年，科沃斯成立“科沃斯电器中国实验室”，通过美国UL、德国TUV及欧盟最严格的ROHS限值标准等多重认证。

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