[深圳]毅丰显示科技（深圳）有限公司

职位：售后客服专员(年度旅游、体检等福利)
发布时间：2017-12-08
工作地点：深圳
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:外贸英语 专业2:电子商务 福利:五险一金 带薪年假 包住宿 节日福利 交通补贴 餐饮补贴 住房补贴 职能类别:客服专员/助理 职能类别:售前/售后技术支持工程师 1.接听客户投诉电话，处理客户发生的邮件、信件等，跟进处理客户投诉问题，直接反馈；
2.与客户交流史应热情，细心了解产品发生故障的状况，提出解决问题方法；

3.不良产品安排返厂维修及维修出货的跟进；

4.每次的售后服务，都要有客户产品故障及处理方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档；

5.在售后服务中发现问题要及时汇总，与技术部、品质部、制造部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进；

6.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目的的售后服务指示。

任职要求：

1.大专以上应、历届优秀毕业生，英语四级以上(限******)；

2.国际贸易或电子类相关专业；

3.做事认真负责、仔细，有较好的沟通能力和快速学习能力；

4.熟练使用各种常用办公软件，意志坚定，思维敏捷，态度温和，抗压能力强，有良好的团队协作精神，能够长期稳定工作。

公司简要介绍：
公司名称:毅丰显示科技（深圳）有限公司
公司类型:创业公司
公司规模:150-500人
公司介绍:毅丰显示科技(深圳)有限公司，成立于2015年，经过2年的努力与发展，成为一家专注于投影仪产品的研究、开发、生产及销售的高科技企业。并被政府认定为：国家高新技术企业、深圳市高新技术产业。
公司自成立以来，始终坚持以人为本、诚信立业的经营原则，将国外先进的研发技术、制造技术及管理方法的实际相结合，使企业在激烈的市场竞争中始终保持竞争力，实现企业快速、稳定地发展。
公司人才结合，拥有研发人员本科以上学历70%，硕士以上15%。并有多人获得多项技术认证，为了开发出真正适合企业需求的投影仪产品，企业特聘行业专家作为资深顾问，紧密跟踪投影仪方面的研发技术和行业发展特点，不断优化投影仪产品，令客户得到最优质的服务和最好的品质回报。
主导产品有:商务教育机型，Installation/工程机商品机型，HOME/个人消费向商品机型。
战略合作伙伴/核心供应商有：SONY、日本NEC、中国台湾光峰等
企业要发展，人才是关键，公司为谋求长远发展，建立并完善了人才资源库，努力做到让所有员工人尽其才，才尽其用，让其在岗位上发挥特长，尽忠职守。