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[杭州-西湖区]杭州卓益科技有限公司
职位：淘宝客服
发布时间：2018-01-14
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:做五休二 五险一金 包住宿 包吃 全勤奖 绩效奖金
职能类别:网店/淘宝客服
岗位职责:
1、负责淘宝天猫网店在线客服工作,达成订单交易;
2、通过旺旺回复客户咨询并推荐相关产品;
3、负责客户销售订单查询、修改,退、换货处理,及物流的跟进工作;
4、对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理。
5、利用旺旺等渠道对老客户进行维护及关怀;
任职资格:
1、 善沟通,勤奋,能吃苦,有良好的职业操守; .
2、 打字速度40-60字/分;
3、 熟悉淘宝天猫规则,了解网购流程,有一定网络销售技巧,能妥善处理各种售前问题;
4、 有良好的心态和团队合作精神,能吃苦、能长期稳定工作,具备很强的主动服务精神;
5、要有淘宝客服经验
薪资：底薪3000-5000+提成+年终奖
公司可享有晋升机会！
公司简要介绍：
公司名称:杭州卓益科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:杭州卓益科技有限公司是继总公司的电子商务业务新成立的互联网公司，主要致力于电子商务相关业务和电子商务软件开发相关业务。
联系电话：0571-87188475