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[福州]福州东星汽车维修服务有限公司

职位:服务顾问助理(实习生)
发布时间:2018-01-23
工作地点:其它
信息来源:前程无忧(51JOB)
职位类型:全职
职位描述
职能类别:售后服务/客户服务
职位描述:
1.按照梅赛德斯-奔驰售后服务标准流程,协助进行车辆检查及交接
2.创建准施工单,核查客户历史记录,核查是否有相应配件,协助报价
3.为免费接送车辆或代步车的准备提供协助工作
4.协助安排客户提车时间
5.向车间传达工作指令,并向其收集所需文件
6.协助监控维修进度的整体情况并及时反馈相关信息给车间
7.确保所有未尽事宜,涉及到安全的问题,服务措施等;
8.根据相关售后信息,更新客户数据库和记录
9.领导交办的其他事项。
其他要求:
1.具备基础的微软Office软件操作能力
2.掌握基本的维系客户关系的技巧
3.具备基础的梅赛德斯-奔驰产品、技术知识及车间流程知识
4.良好的沟通能力及人际交往能力
5.以客户为导向的意识 公司简要介绍:
公司名称:福州东星汽车维修服务有限公司
公司类型:外资(欧美)
公司规模:150-500人
公司介绍:集团简介
香港利星行集团是一家业务多元化的企业集团,是香港联合交易所上市公司,主要从事重型机械产品分销、奔驰及保時捷等豪华车的分销业务、金融贸易、物业及房地产发展等,经营范围遍及亚洲、美洲和欧洲。 利星行集团是最早在中国销售梅赛德斯-奔驰汽车的经销商之一,目前已拥有三十余年梅赛德斯-奔驰汽车经销经验,是全球最大的梅赛德斯-奔驰经销商集团。利星行的经销网络现已遍布全国21个省,78座城市,建有112家奔驰经销商,143个销售网点,员工总数超过11000人。 利星行集团以梅赛德斯-奔驰品牌127年积淀为基础,成为中国市场最成功、最受尊重的梅赛德斯-奔驰经销商集团,并为每一位利星行员工提供良好的职业选择与职业发展空间。

大福州区经销商简介
福州东星奔驰(福州东星汽车维修服务有限公司)
福州东星奔驰是福州地区历史最悠久的一家梅赛德斯-奔驰授权轿车销售及售后服务中心,展厅占地面积为20000平方米,建筑面积达9000平方米,集新车销售、配件供应、售后服务于一身。福州东星严格秉承梅赛德斯-奔驰“星徽理念”建设,努力使客户在购车、配件、保养、维修等各个环节都能获得完美的体验,福州东星时刻向客户传达梅赛德斯-奔驰百分之百的价值与关怀,秉持让客户获得价值感知与真诚关怀为使命,承诺为客户提供最美好的用车体验,让客户享受梅赛德斯-奔驰所带来的尊贵与安全。截至2013年上半年已累计为超过6千位奔驰车主提供优质服务,通过JD POWER第三方公司的详细调查,福州东星的售后满意度在全国奔驰经销商队伍中始终名列前茅,获得消费者的一致认可。
公司地址:福州市仓山区福峡路755号东星奔驰4S店、福州市鼓楼区梅峰路148号(福州东星奔驰梅峰路分公司)

福州利之星(福州利之星汽车销售服务有限公司)
福州利之星奔驰隶属于香港利星行集团,是BMBS授权的奔驰轿车销售及售后服务中心,主要从事梅赛德斯-奔驰和Smart品牌的整车销售、金融支持、售后服务。公司于2012年正式成立,作为利星行旗下的全资子公司,福州利之星立足福州市青口海峡汽车文化广场,秉承“极致完美,彰显卓越,极速服务,尊享体验”的服务理念,以全新的姿态迎接每一位客户。同时,福州利之星也将敞开怀抱,热忱地欢迎有志于从事汽车发展事业的人才加入我们!
公司地址:福州市闽侯县青口海峡汽车城(沈海高速兰圃出口直行200米)


我们的经营理念: 一流的员工、一流的素质、一流的绩效、一流的回报
我们为员工提供: 一流的薪酬水平(基本工资、绩效奖金、年终奖励);
                 一流的福利保障(五险一金、带薪年休假、不定期的Smart及奔驰租赁或购买计划、生日关怀、免费工作餐、工作服、年度体检等);
                 均等的培训机会(梅赛德斯-奔驰专业认证培训、内训、拓展培训等);
                 丰富多彩的员工活动(兴趣小组活动、中秋、尾牙等活动)
                 诚挚欢迎优秀的您加入!

招聘联系人:吴小姐
联系电话:0591-88033818转731
招聘邮箱:fzdxin.recruit@

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