[杭州-江干区]杭州驿步网络科技有限公司

职位：客服专员
发布时间：2018-01-24
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:做六休一 专业培训 绩效奖金 职能类别:客服专员/助理 职能类别:网络/在线客服
岗位职责
1、为客户提供售后一对一服务，长期做好客户关系维护；
2、负责客户的日常维护，为客户提供咨询服务及现场培训等帮助；
3、为客户提供工作数据报告等；
4、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求，为客户解决各种问题。

任职资格
1、在读大学生或应届毕业生；
2、善于沟通，具有一定的抗压能力；
3、熟练操作office软件；
4、吃苦耐劳，具有良好的服务意识和团队协作精神。
公司简要介绍：
公司名称:杭州驿步网络科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:公司简介
杭州驿步网络科技有限公司成立于2015年6月，主要成员来自交通运输业、旅游业、阿里巴巴等互联网企业，全面整合实体运输业、旅游业及移动互联网的一支创业团队。旗下产品“驿步巴士”,区域交通出行专家。

产品愿景
区域交通出行专家

产品使命
从大巴出行切入，提供一站式大巴出行解决方案。构建一个连接乘客及大巴司机的p2p平台，逐步拓展到其他出行工具，最终实现 “出行只需一步”

解决问题
长途大巴购票难，旅游、商务包车难，城市区域人口密集型专线匮乏。
——长途大巴：回家、旅行，说走就走。安心、省心、舒心
——专线大巴：机场、火车站、学校、医院。可定制的城市生活
——大巴包车：旅游、会务、团体、班车。安全、实惠、便捷的包车体验
——门到门服务：整合专车及其他出行工具，提供门到门的出行体验