[昆明-盘龙区]云南卓优农业科技有限责任公司

职位：客服专员
发布时间：2018-03-14
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:客服专员/助理
岗位职责

1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；

2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；

3、客户受理和客户开通；

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格

1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司简要介绍：
公司名称:云南卓优农业科技有限责任公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:一、企业简介：
云南卓优农业科技有限责任公司下设垦荒人、八号地、矮蜂族等经营品牌，依托八五一一国有农场品牌优势，为消费者提供粮油大米、健康早餐、蜂蜜、杂粮、高端乳制品等多个系列产品，以满足顾客的日常生活需求。公司自2010年成立以来，以满足顾客需求为已任，为顾客提供健康饮食搭配、免费送货等社区便民服务，受到了广大消费者的青睐和支持！
卓优人一直秉承“规范管理、贴心服务”的经营理念，对消费者，我们遵循便利实惠，顾客至上、货真价实的服务原则；对员工，我们为其创造发展空间，提升员工工作价值。公司在发展中不断完善、开拓进取、不忘初心以打造“顾客最满意的零售品牌”为经营目标，树立“每天前进一步、永远真诚服务”的服务理念。目前公司已在云南形成了以昆明为中心辐射全省的零售网络！
二、市场布局：
2017年，云南卓优农业科技有限责任公司已形成了以昆明为中心辐射全省的零售网络，在昆明、玉溪、大理、建水等地州市场开设了多家连锁店面！2018年公司计划在昆明新开设3家旗舰体验中心、10家社区服务终端的零售便利店格局。未来的卓优人将立足云南，为全国消费者提供优质健康的食品，创造高品质的生活！