[苏州-工业园区]苏州智科迅优网络科技有限公司

职位：国内机票专员
发布时间：2018-04-26
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:做五休二 包吃 节日福利 专业培训 餐饮补贴 职能类别:客服专员/助理 职能类别:电脑操作员/打字员
工作职责：

1、接受线上、线下客户对机票的咨询与预订，并完成预订订单；

2、接听客户对国内机票产品信息的咨询电话，并予以解答及妥善解决；

3、熟悉掌握各航空公司签改退政策，能够快速、准确办理国内机票签改退业务，为客户提供优质的服务；

4、航班变动的及时通知，保证旅客的正常出行；

5、学习专业知识，不定期参加业务、服务和流程的培训，不断提升个人业务和服务技能；

6、来电投诉的预处理，及时反馈客户提出的意见和建议。

任职要求：

1、掌握民航订座知识，熟悉国内机票预订,有客服经验优先；

2、口齿清晰，表达能力强；，反应敏捷；

3、熟练使用Word、Excel办公软件；

4、具备良好的服务意识；

5、做五休二。

6、可接受翻班制。
公司简要介绍：
公司名称:苏州智科迅优网络科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍:        苏州智科迅优网络科技有限公司拥有年轻富有活力的大交通痴迷团队，以独特创新的模式、广泛的资源、先进的技术和精确的计算逻辑，致力于大交通解决方案领域 “最安全、最灵活、最便捷”的资源服务商。
        我们秉承“以人为本、合作共赢”的发展宗旨，正在全力为旅***业、差旅市场等提供优质的大交通解决方案。
        “智科”将凭借“速度与激情”、“执着与创新”的公司精神，为大交通创造新的服务理念，树立行业标准的姿态，朝着“全球大交通一体化”的愿景不断追求！