[石家庄]石家庄赛维斯通信信息咨询有限公司

职位：中国移动10086接线客服
发布时间：2018-05-15
工作地点：其它
信息来源：河北经贸大学
职位类型：全职
职位描述
石家庄赛维斯通信信息咨询有限公司
更新时间：2018-05-15 08:06

石家庄赛维斯通信信息咨询有限公司

一、公司简介：

石家庄赛维斯通信信息咨询有限公司是北京博凯达通科技有限公司的全资子公司，成立于2010年，注册资金1000万元，拥有工信部授权的全国全网呼叫中心增值业务经营许可证。致力于呼叫中心BPO服务外包及呼叫中心领域专业人才培养发展。

赛维斯BPO呼叫中心外包业务现有坐席1000个，固定员工600余人，实习学生700余人，业务涉足通信运营商、金融、保险、大型制造业、电子商务等领域，致力于通过精细化管理，为客户提供高效高质的服务与产品。运营管理团队拥有十五年的服务营销经验，成熟的运营管理架构，专业年轻的管理团队，并有自主研发高效的信息管理系统做支撑。目前已经实现了对全国1.5亿次的客户服务。2016年公司成功入围中国移动集团中移在线10085客服热线全国服务支撑合作平台。2017年承接河北移动接线业务。

主要服务涵盖：客服中心运营管理外包；外呼营销业务外包（精准营销，客户维系，市场调研，渠道掌控等）；客户服务接入外包（呼入服务，在线客服）呼叫中心运营管理咨询，客户服务管理咨询，呼叫中心建设、提升、战略规划咨询，电话营销管理咨询，数据库营销管理咨询；呼叫中心管理培训，电话营销技巧培训，人力资源管理培训，客服技能培为企业搭建客户数据库，策划服务内容；帮助企业对客户数据库进行整合和清洗，进行客户消费行为分析与挖掘；帮助企业管理客户数据，提供客户俱乐部全套方案。

主要服务对象包含：中国移动集团公司、中国电信集团公司，中国联通集团公司，中国移动集团手机阅读基地、中国移动河北省公司、中国移动浙江省移动公司、中国移动北京分公司、中国移动陕西省分公司、工信部、商务部、中国银行、工商银行、平安保险、泰康人寿、大唐电信、富士康、当当网、百度外卖、邻居佳等多家大中型企业和互联网平台。

二、招聘岗位：

中国移动10086接线客服（20人）

1、接听客户来电，记录客户所需服务内容，

2、解答客户问题，帮助客户解决疑惑。

岗位要求：

1. 年龄18岁至35周岁，男女不限，专业不限。

2.具有亲和力,普通话标准、口齿清晰；

3. 有较强的沟通能力、良好的服务意识、热爱销售工作；

4. 具备一定的计算机和办公软件操作技能及知识；

5. 具有团队精神,能够承受较强的工作压力,适应能力强，工作认真负责，积极主动。

三、福利待遇：

1、舒适的工作环境：室内工作，10086接线客服倒班制，无大夜班。
2. 完善的休假体制：双休，带薪婚/丧/产/年假，法定节假日；

3. 优厚的薪资保障：基本工资 绩效工资 其他福利，综合薪

资3000-5000元/月。

四、联系方式：

联系人：孟隽 甄洁

联系电话：80695287、80695289、15632326014

招聘邮箱：269677002@

公司地址：红旗大街98号西配楼5楼（红旗大街槐安路交口西北角，北行50米银河证券院内5楼）