[上海]上海星饰居国际贸易有限公司

职位：在线客服（天猫/京东）
发布时间：2018-05-18
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
公司官网:ww***.cn[点击查看] 职能类别:网络/在线客服
1、 处理客户售前问题咨询，业务咨询，引导客户成单，处理客户在订货过程中的疑问；

2、 熟悉电子商务平台使用，根据客户要求制作订单，跟踪订单与回款；

3、 负责订单与相应对接人的沟通、交接、跟踪；

4、 负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题；

5、 良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

6、 处理上级交办的其他工作事宜。

任职要求：

1、 大专及以上学历，1年以上工作经验，有建材行业工作经验者优先，有淘宝客服经验者优先；

2、 熟练使用Office办公软件，打字速度快；

3、 普通话标准，善于沟通，语言表达能力强，有良好的服务意识；

4、 有团队合作精神，性格开朗，乐观积极，思路清晰。
公司简要介绍：
公司名称:上海星饰居国际贸易有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍:【公司介绍】
    Star-living上海星饰居国际贸易有限公司暨高端欧洲家居产品采购集团，旨在建立专业的欧洲进口家居产品的供应链，致力于提供高品质的家居整体解决方案，引领高品味的生活态度。
    目前，STAR-LIVING 星饰居国际旗下整合了六十余个进口建材和家具家居品牌，其中主要建材品牌有：KRONOSWISS瑞士卢森地板、德国BOEN铂安实木复合地板、西班牙ISAVAL伊斯威涂料、意大利FLORIM佛洛瑞瓷砖、意大利卫浴龙头品牌MARIANI玛芮安尼、瑞士卫浴品牌SCHMINDLIN叙米德等；家具软装产品有ALF、COSTANTINI、GAMMA、HIMOLLA、NAOS、REFLEX、SPECTRAL、MURANO等。


【公司大事记】
  ——2001年，瑞士卢森中国合资公司成立；
  ——2005年，设立卢森专卖店；成为居然之家的第一位战略合作伙伴；
  ——2010年，引进博恩（Boen）地板；
  ——2014年，成功注册宝窝（Fibonacci）品牌；
  ——2018年，北京观巢实景家装国际正式开业；
  ——To be continued.