[重庆]湖南高途教育科技有限公司

职位：客服专员/助理
发布时间：2018-05-18
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:客服专员/助理 职能类别:网店/淘宝客服
岗位职责：

1、接听客户来电并回答客户所咨询的问题

2、及时发现客户咨询的批量性问题，并发馈给其主管

3、跟进反馈的投诉案件，及时跟进

4、及时查看最新业务，以最准确的信息回应客户

5、随时留意系统操作情况，如有异常，及时上报给主管

任职要求：

1、 大专及以上学历（优秀者可适当放宽条件至中专高中），专业不限，接受应届生；

2、 普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强

3、 接听客户来电，回答客户所咨询的业务问题

4、 能勤奋工作，具有团队精神、有耐性，德才兼备者优先。

待遇薪资：

薪资包含基本底薪、项目提成、全勤、年终奖、带薪年假、旅游等

1、无责任起薪6000到8000+奖金+提成。

2、享受国家法定节假日放假福利；年底双薪

3、每月都有优秀团队奖金和优秀个人奖金；

4、重大节日，公司统一安排庆祝活动；

5、生日红包、公费旅游，员工聚餐，过节物资福利；

公司简要介绍：
公司名称:湖南高途教育科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍:我们以给学习者带来便捷和学习的进步为宗旨，始终坚守本分、诚信的核心价值观，致力于青少年及儿童电教产品的研发、生产、销售和服务。
服务是产品价值的延伸。我们关注产品为用户带来的便捷与愉悦的使用体验，为此，我们构建了一个稳健可靠、覆盖面广的营销服务网络。上千个覆盖全国城乡的零售终端、连锁下载中心以及数百家售后服务中心可为用户提供高效、专业的技术支持和售后服务。
教育改变人生，教育塑造未来，教育产品的本质是帮助学生进步。我们专注教育行业，以给学习者带来便捷和学习的进步为宗旨，不断提供教育产品。我们希望我们的产品能帮助一代又一代的学生，丰富一代又一代的学习方式，我们期待有一天能改变教育。