[武汉]湖北纽云教育科技发展有限公司

职位：客服专员/在线客服（社保+餐补+年终奖）
发布时间：2018-06-13
工作地点：武汉
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
公司官网:ww***.cn[点击查看] 职能类别:网络/在线客服
工作职责：

1、接听客服热线，接受客户咨询，解答客户疑问，及时处理和反馈客户的投诉、技术难题等，保证客户满意度，详细记录客户信息，进行汇总分析；

2、向客户讲解产品操作方法，按计划对客户跟踪辅导，辅导主要通过电话辅导，远程辅导，微信辅导，以及视频辅导； ；

3、有一定电脑知识，协助客户远程协助安装软件，解决安装使用问题；

岗位要求：

1、大专及以上学历，教育、英语等专业优先，其它专业但英语能力强亦可；

2、热情、耐心，不与顾客发生冲突；

4、能够熟练使用办公软件；

5、性格活泼的应届毕业生也欢迎；
公司简要介绍：
公司名称:湖北纽云教育科技发展有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:湖北纽云教育科技发展有限公司是一家集研发、生产、策划、销售于一体的教育产品综合型企业。公司成立于2013年4月27日，地理位置优越，身处中华腹地，史称九省通衢的湖北武汉。湖北纽云是一支拥有包括教师、设计、媒体、策划、公关、广告发布与执行人员等在内的精英团队，由研发部、企划部、生产部、供应部、销售部等部门共同组成。公司运作形式成熟，领导力扎实稳健，同事间相敬友爱，力争成为中国教育产品领域的一只新秀！
面对当今教育环境的巨大压力，纽云与众多教育专家、权威机构倾力合作，致力于挖掘和推广各种高效的学习方法。帮助学生减轻学习压力，提高学习成绩，培养学习兴趣，找到科学的学习方法，为祖国培养优秀的下一代做出贡献。
湖北纽云教育科技发展有限公司以推广普及众多优秀教育产品为己任，致力于让众多的孩子享受到了高效学习的快乐，并引领教育领域的创新和发展。尤其对中小学教育领域独具慧眼，旗下产品众多，如：四快高效学习法、全记牢英语、记忆大师等。目前，纽云的业务面积覆盖到了全国各个地区，市场反应积极良好，颇受学生及家长亲睐。在此，纽云真诚希望发扬自有优势，为公司创造良好宣传方式的同时，让广大教育产品造福更多的家庭和学子，从而搭建起一座诚信、坚实、持久的协作桥梁！