[杭州-西湖区]浙江浙大网新中研软件有限公司

职位：客服技术（实习）
发布时间：2018-06-15
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
公司官网:ww***.cn[点击查看] 专业1:计算机科学与技术 专业2:软件工程 福利:带薪年假 五险一金 节日福利 高温补贴 全勤奖 餐饮补贴 绩效奖金 通讯补贴 周末双休 职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
岗位职责：

1、承担电话、在线客服等形式的客户咨询答复及简易问题处理，远程协助客户处理应用软件故障；

2、协调开发部门及时解决客户问题，做好问题跟踪和反馈；

3、客户信息与产品资料的整理工作；

4、承担公司客服中心网站维护责任。

岗位要求：

1、计算机相关专业；

2、具有优秀的电话沟通技巧，普通话标准；

3、具有良好的学习能力，协调能力，富有开拓精神。
公司简要介绍：
公司名称:浙江浙大网新中研软件有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:    浙江浙大网新中研软件有限公司成立于2002年4月，由上市公司浙大网新（上交所 600797）投资创办，注册资金人民币壹仟万元整，是一家行业应用解决方案供应商。
    公司凭借雄厚的技术实力和在工商领域丰富的业务经验，公司已成功开发了市场准入、经济户口、信用评价、业务监管等应用系统，并成为浙江省工商局少数的软件总开发商和总监理之一。通过多年来对浙江省工商系统信息化建设的全面服务，公司已确立了在工商信息化领域的行业领先地位。从全省工商信息化总体规划，到各子系统项目分解实施，直至多层次系统服务，公司一直都致力于参与和实践，且积极发挥应有的作用，取得了令客户满意的效果。并且，公司还积极参与国家工商总局信用数据标准制定，企业信用数据标准符合国家工商总局的规范，为全国工商系统信息化建设发挥了重要作用。
    我们处在发展的过程中，这也同时意味着这里有更多有前景的职位供您施展。目前，我们已和多个省一级工商行政管理局建立了合作，为满足这些项目的需要，并进一步提高我们在专业领域的竞争力，我们邀请有才之士加盟我们的团队。
请将您的应聘材料通过电子邮件发送给我们，我们将和您联系确定面谈时间。
注：应聘简历请不要用以附件发送，请直接写文本发送。