[福州]福州顺丰速运有限公司

职位：工单处理员（客服代表）
发布时间：2019-03-28
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：兼职
职位描述
福利:弹性工作 节日福利 专业培训 职能类别:客服专员/助理 职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
【岗位职责】

1、负责处理客户投诉,跟进处理情况,确保客户享受服务的及时、准确性；

2、负责受理跟进内部问题件,并及时、准确知会相关人员,做好及时转达、沟通、处理、回复和存档工作；

3、配合组长或主管其它工作。

【任职要求】

1、2019届毕业生，大专及以上学历，物流专业优先；

2、普通话流利、服务意识强、声线柔美、吐字清晰；

3、能熟练使用Word、Excel等办公软件、中文输入50字/分以上；

4、具有较强的工作责任心,能承受较大的工作压力；

5、适应早晚班工作，早班8:00-16:30，晚班13：30-22:00。

【薪酬福利】

1、参考薪资17.5元/小时；

2、享受商业保险、生日礼物等；

【报名方式】

有意者可携带身份证、毕业证原件于周一至周五13:30至：福州市新店镇秀山路245号索高广场3号楼面试。

我们欢迎曾在顺丰任职的员工回家！

警示信息：顺丰速运有限公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓并转告，以免受骗损失财物。
公司简要介绍：
公司名称:福州顺丰速运有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:1000-5000人
公司介绍:顺丰速运有限公司（以下简称顺丰）于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。
自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在大中华地区（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国***络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本、美国、泰国及越南业务。
长期以来，顺丰不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。

福州顺丰速运有限公司作为顺丰集团的分公司之一，设有财务、企划、人力资源、行政、营运、客服、IT服务中心等职能部门。目前在岗人员近3000人，网络覆盖福州、三明、南平、宁德四市。

“我们欢迎曾在顺丰任职的优秀员工回家！”
顺丰以“成为最值得信赖和尊敬的速运公司”为愿景，秉持“德才兼备，品德优先，共同成长”的用人理念，愿与您共同携手，梦想速达未来！

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