[佛山]上海维音信息技术股份有限公司佛山分公司

职位：国产手机品牌 咨询文员
发布时间：2018-07-13
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
公司官网:ww***com[点击查看] 职能类别:网络/在线客服 职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
岗位职责：

1.通过接听电话为客户提供售前、售中、售后等环节的业务咨询服务；

2.跟进客户问题，并及时反馈进度和解决方案；

3.定期进行客户回访，收集客户意见，提升服务体验；

4.及时参加培训更新产品知识，向客户提供专业的解决方案。

任职要求：

1.男女不限，全日制大专以上学历；

2.年龄18-30周岁；

3.有良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神，能承受一定的工作压力；

4.打字速度不低于45字/分钟；

上班时间：早上8：30-晚上12：30 8小时轮班制；

薪酬：基本工资+综合津贴+绩效奖金（浮动）+交通津贴=月薪最高6000；

福利待遇:

- 良好晋升机会：提供横向纵向晋升发展空间；

- 公司提供舒适的人才公寓住宿环境；

- 优厚的薪金：基本工资、完成任务奖、晚班补贴、交通补贴等；

- 完善的假期组合：带薪年假、带薪病假及法定假期；

- 优厚的福利体系：养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金；

- 丰富多彩的员工活动：员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；

- 多元化培训课程：带薪岗前业务培训，在职个人提升计划；

- 舒适工作环境。
公司简要介绍：
公司名称:上海维音信息技术股份有限公司佛山分公司
公司类型:外资（欧美）
公司规模:10000人以上
公司介绍:维音作为专业的一站式联络中心解决方案供应商，为众多世界500强及大中型跨国企业提供优质的服务。不论是联络中心的整体业务流程外包，还是软件研发、技术支持及行业CRM定制，维音都拥有丰富的行业经验。
维音全球总部于1998年在美国洛杉矶成立，目前全球拥有42个运营中心，超过28,000名员工，分布于美国、中国、菲律宾、北美、中美及欧洲等地。
维音中国成立于2001年，目前有12处大型运营中心，分别位于上海、北京、广州、成都、合肥、邢台、佛山、邯郸、西安、徐州、衢州、香港，拥有座席万余个。维音的业务覆盖电子商务、银行金融、电信运营、高科技产业、旅游、汽车、零售等多个行业。维音可向客户提供普通话、粤语、英语、日语、韩语、泰语、印尼语等多语种服务，为客户提供360度多方位的客户服务业务，包括市场调研、电话营销、售后服务、客户关怀和信息咨询等。
维音的每个运营中心都拥有一批忠诚、敬业、专业的管理人才、技术专家、客服人员，并建立起与国际接轨的质量管理体系。强大的技术开发能力使维音拥有灵活、创新的业务服务和技术服务平台，能够为客户提供各种量身定制的解决方案。
维音不仅是各个行业客户所青睐的优质合作伙伴，也是行业专家认可的专业供应商。自2002年以来，维音多次荣获“客户联络中心奖、服务外包十大领军企业、明星软件企业、优秀软件产品、中国好雇主”等荣誉。


维音佛山分公司将继续扩大团队，欢迎所有积极进取的有志青年加入！
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