[天津]天津开发区宏天成实业发展有限公司天津滨海喜来登酒店

职位：礼宾员 Bellman
发布时间：2019-03-05
工作地点：天津
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:行李员
1.服从上级的工作安排；

2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；

3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；

4.做好行李服务设备的清洁工作；

5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；

6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；

7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理；

8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；

9.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；

10.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；

11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；

12.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；

13.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；

14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；

15.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；

16.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；

17.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。
公司简要介绍：
公司名称:天津开发区宏天成实业发展有限公司天津滨海喜来登酒店
公司类型:外资（非欧美）
公司规模:150-500人
公司介绍:天津滨海喜来登酒店位于天津经济技术开发区（TEDA）的中心地带，靠近天津港，距北京仅 120 公里。地理位置极佳。
 
酒店拥有325 间宽敞舒适的客房，其中包括20间的套房。所有客房设计均别具一格，内配有带皮革床头板和舒适羽绒被的喜来登甜梦之床（Sheraton Sweet Sleeper(R) Bed），带给客人一夜酣眠。 客人可在“悦”中餐厅、班妮意大利餐厅或盛宴西餐厅品尝国际美食，在酒店大堂吧中用一杯爽口的鸡尾酒或饮料来结束忙碌的一天，亦可在健身中心和室内标准泳池或是到水疗中心安享惬意。
 
超过1千平米的会议及宴会设施，能恰到好处地满足客人各种需求，我们亲切专业的服务更能确保您的活动锦上添花。
 
国际知名酒店品牌喜达屋酒店及度假酒店集团旗下的喜来登酒店及度假酒店集团关注员工，并重视员工的培训和发展。天津滨海喜来登酒店管理团队结构国际化，文化多元化。所有管理团队成员都具有多年的酒店管理经验。秉承“分甘同味，令生活更美好”的待客之道，酒店管理团队将会帮助广大培训生迈出事业发展的第一步，并辅助他们走向事业的成功。
 
期待您的加入！