[昆明-五华区]昆明茗菡合商贸有限公司

职位：客服专员
发布时间：2018-07-13
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:做五休二 五险一金 周末双休 绩效奖金 专业培训 弹性工作 职能类别:客服专员/助理 职能类别:网络/在线客服
昆明茗菡合商贸有限公司客服工作人员招聘简章

因工作需要，现面向社会公开招聘客服工作人员。有关事项如下:

一、岗位职责

1、负责网络平台订单和线下订单的处理；

2、负责接听客服热线、在线解答客户对平台交易及相关业务的咨询，解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度，详细做好问题记录；

3、将无法立即解决的问题提交相关部门协调解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；

4、定期回访客户，了解客户需求，促使客户复购

二、任职要求

1、***,18岁以上大专及以上学历；

2、遵纪守法、品行端正，无不良嗜好；

3、普通话标准，口齿清晰，音质甜美，具备较强语言、文字表达和沟通能力、亲和力；

4、熟练掌握计算机基本知识和技能；

5、能力优秀者可放宽条件。

三、 薪资福利：

1、薪资标准:试用期3个月（含带薪培训），底薪2400元+提成/月；转正后3000元+提成/月；

2、公司购买相应保险；

3、工作时间：9:00-17:00，每周两天协调休息；

4、享受法定假期。

四、联系方式：

电话：孙***15398516735, 0871-63392856

地址：昆明市学府路金鼎科技园十八平台A座501

公司简要介绍：
公司名称:昆明茗菡合商贸有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:昆明茗菡合商贸有限公司成立于2014年9月，注册资本500万元，是中国光大银行“云南.购精彩”电子商务平台的唯一运营商。公司总部在云南，在北京设立了运营部，云南总部聚合云南优质农产品及全国、全球的各类优质商品，北京运营部开展技术系统开发和线上整体运营。