[深圳]深圳市华视时代智能科技有限公司

职位：英语客服
发布时间：2018-12-28
工作地点：深圳
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:贸易/外贸专员/助理 职能类别:英语翻译
【岗位职责】

1、快速、准确的回复客户邮件

2、处理订单，跟踪订单状况，确保订单的按时完成

3、处理异常订单，如有留言、地址不全、无产品地址、超重等

4、妥善处理中差评、客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态

5、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划

6、直接与业务部对接，对产品信息、客户意见进行收集和反馈

【任职资格】

1、大专及以上学历，性别不限，接受应届生

2、英语CET-4级或以上，熟悉英文电子邮件写作及格式

3、能熟练使用办公软件，对电子商务平台熟悉

4、性格温和，具备良好的客户服务意识，愿意从事客服岗位

5、工作积极主动，认真耐心，执行力强，责任心强

公司简要介绍：
公司名称:深圳市华视时代智能科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:    深圳市华视时代智能科技有限公司成立于2012年，是一家从事智能监控设备研发及销售的跨境电商公司。
    “专注客户体验，解决实际问题”是公司的经营理念。吸收新创意，严把质量关，依托海外仓销售模式，使得公司与eBay、Amazon、速卖通、Wish、LAZADA、JOYBUY等跨境电商平台的合作日趋成熟稳定；产品也受到英国、西班牙、法国、德国、美国、俄罗斯等10多个国家和地区的欢迎，赢得了大批国外客户的青睐和认可。
    五年的发展历程，公司始终倡导“以人为本，团队协作”。我们不仅重视客户体验，更有关爱我们的同事——不断完善薪酬福利制度，加强培训体系建设，进一步拓宽员工职业上升通道。
    智能监控，品质生活。
    未来，华视智能将持续专注智能监控设备的研发及销售，大力发展海外市场，致力为客户提供专业而优质的B2C交易服务。

【你可能关心】
1.工作时间：每天8小时，大小周
2.社会保险：购买社保（五险：养老、医疗、生育、工伤、失业）
3.带薪休假：享有法定节假日、婚假、产假、病假、丧假等
4.带薪年假：入职满1年的员工，享受5天的带薪假期
5.员工福利：节日福利、生日福利、员工旅游、下午茶、活动基金等
6.奖金奖励：设有月度奖、团队将、年终奖等现金奖励
7.发展空间：提供在职培训、不断完善晋升机制，对表现优秀的员工，公司将予以晋升
8.薪资待遇：底薪+绩效+岗位津贴+提成+奖金

公司名称：深圳市华视时代智能科技有限公司
地 址：深圳市 龙华区 油松路 天汇大厦215-1室
公交站台：天汇大厦、香缇雅苑
联系电话：0755-8529 3887
联 系 人：刘小姐 135 9029 1173