[广州]广州市逸富物业管理有限公司

职位：客服文员
发布时间：2018-10-28
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
公司官网:广州市逸富物业管理有限公司 福利:包住宿 带薪年假 绩效奖金 全勤奖 节日福利 交通补贴 加班补贴 高温补贴 五险一金 职能类别:物业管理专员/助理
负责行政及客服日常工作

岗位职责：

1、起草和修改报告、文稿等；

2、及时准确的更新员工通讯录、租户名录及商户资料等；

3、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理；

4、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理

5、保证前台所需物资的充足（如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等）及费用结算。

6、监督及指导物管部每日开市、收市时间、情况登记工作；

7、催缴商户租金、管理费等相关费用，建立有序的交租秩序；

8、每日开、闭店管理以及巡场、服务、管理工作；

9、广场租户活动相关手续的办理及跟进；

10、新租户收铺、装修及租户撤场、搬迁等相关手续办理及跟进；

11、日常巡场、商场服务及租户服务、管理工作；

12、场内（各商铺、公共通道、一楼卫生间）的卫生监督工作；

13、场内顾客投诉的处理并统计分析归档工作。

任职资格：（应届毕业生也可）

1、服从工作安排；

1、文秘、行政管理等相关专业中专以上学历；

2、有一定客户服务工作经验或行政相关工作经验；

3、熟悉办公室行政管理知识及工作流程，熟悉公文写作格式，具备基本商务信函写作能力，熟练运用OFFICE等办公软件。

4、年龄20-30岁。

本公司提供良好的福利待遇与发展空间：

1、大小周休，每日工作7.5H，上班时间 09：00-18：00（午休1.5H）

2、购买广州五险、商业险；

3、近公交近地铁，提供宿舍；

4、每年组织至少一次员工旅游；

5、年底双薪，带薪年假；

6、下午茶、生日会、节日礼品、春节开门利是等等。
公司简要介绍：
公司名称:广州市逸富物业管理有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:广州市逸富物业管理有限公司是由广州尚河物业管理有限公司及佛山市赢富投资顾问有限公司强强联手投资成立的专业物业管理有限公司，主要负责项目整体开发、投资经营、物业管理等。
     广州尚河物业管理有限公司及佛山市赢富投资顾问有限公司有多年的房地产开发经营经验，是以开发专业写字楼、商业城及物业管理为主营业务的大型民营企业。
     成功开发经营的项目有：
     1、黄埔步东商业大厦：建筑面积达2.5万平方米。
     2、新墩小蜜蜂物流园：建筑面积超过90000平方米。
     3、黄埔生活区潮坊广场：建筑面积超过1.2万平方米。
     4、佛山市南海银富中心：建筑面积约12000平方米。
     5、佛山南海盈富中心：建筑面积约5000多平方米。

     逸富物业坐落于增城市的西南端，是一家主要致力于高档写字楼、商住大厦、别墅、科技场馆、写字楼、商厦等各种物业管理顾问服务和全权委托管理服务的专业化的物业管理企业。
     逸富物业成立伊始，就树立“永续经营，诚信服务”经营理念，讲究规范管理、亲情服务、注重沟通、品牌经营，深受广大客户的好评。
     一：物业服务模式
     物业项目全权委托式管理及招商招租、不动产经营服务

     凭借良好的声誉，通过训练有素的管理团队和专业技能熟练的员工队伍，为项目提供全方位的规范化、科学化、标准化、程序化亲情式服务，如绿化、安保、清洁、公共设施设备维修保养、各类技术与客户资料管理、客户及社区关系的协调和管理等，并可根据客户需要，与相关方合作开展写字楼、商厦等招商招租、不动产经营服务活动。

     二：物业建设前期咨询服务
 
     从物业长期使用与服务管理的角度出发，通过定期项目访问或长期现场跟踪，对项目的规划设计、设备选型、安装调试、验收等方面提出专业书面建议和改进意见，协助委托方优化建设方案，节约综合成本，提升工作效率。
  
     三：公共性服务
     1、规范化的入住管理与房屋装饰装修管理服务

     通过对客户室内装饰装修活动及装修施工单位进行严格监管，确保物业前期装修的消防和建筑物的结构安全以及物业外立面美观，从而保障物业环境的整洁、安全，建筑物、设备、设施的完好。
     2、严谨有效的安保服务

     我们在优先选聘退伍军人的同时，对每一名安保人员都进行严格的岗前及在岗培训测试，努力建设一支具有凝聚力、纪律性和战斗力的安保队伍。同时，通过建立先进、完善的巡逻系统、警备系统和应急处理系统，实行24小时值班制度等有计划的安全防范措施，确保客户获得理想的生活和工作环境，确保设施设备等公共财产处于正常的工作状态。

     包括：公共秩序维护、门岗值班及接待服务、物业区域定时定点巡视服务、消防及安保监控管理服务、车辆出入及停车场管理服务、突发应急事件处理等。

     3、标准化的保洁服务
      
     我公司将根据物业项目整体规划和建筑风格所营造的社区环境，按照ISO9001和ISO14001管理体系标准，合理设计与安排办公楼环境清洁工作，制定办公楼环境管理与环境保护的作业程序与标准，实施对物业环境的综合治理，养护绿化与园艺景观，建立环保型的垃圾分类收集箱，培育业主的环保意识，达到物业环境与绿色环境完美统一。

     主要包括：垃圾清运、公共设施清洁、建筑物内部的清洁、排水系统的疏通清淘、绿化的养护以及园林景观的维护管理。

     逸富物业自起步阶段便坚持走专业化管理的发展道路，始终倡导人本思想，重视人才的引进和培养，更拥有一支服务意识高、专业技术精、操作能力强的员工队伍。公司员工年轻、富有朝气，具有相当的专业知识及个人素养。现为满足公司高速发展的需要，诚邀各界精英加盟！