[河北]河北源达信息技术股份有限公司

职位：产品顾问|客服专员
发布时间：2018-09-13
工作地点：其它
信息来源：河北经贸大学经济管理学院
职位类型：全职
职位描述
河北源达信息技术股份有限公司

更新时间：2018-09-13

公司简介

河北源达信息技术股份有限公司创立于1997年，以自主研发的证券信息终端为载体，向客户提供证券信息服务（经营证券期货业务许可证、统一社会信用代码 境外机构编号为：911301001043661976）。
从河北省财政厅发起、河北省人民政府国有资产监督管理委员会的监管，到河北钢铁、财达证券、开滦集团旗下企业 天翼科贸作为股东的不断完善，20年品牌积淀，源达以专业的产品、优质的服务，不断赢得社会的认可与用户的信赖。
2015年，公司成功改制，完善股东会、董事会、监事会三会治理结构。原全国人大财经委办公室副主任、华夏基金原独立董事、被业内誉为 中国基金业之父 的王连洲出任源达董事。注册国际投资分析师协会（ACIIA）主席、原中国证券协会副会长、天相投资顾问有限公司董事长林义相，原财达证券总经理助理、研究所所长、明蓝投资董事长尚国明等在中国证券市场有着强大影响力的权威人士，以及中投金信等专业机构投资者陆续成为源达的股东，为源达注入强大的力量，开启源达未来发展的新征程。
一路走来，公司已拥有一大批业内顶尖的证券研究分析专业人士，组建了一支具有强大技术实力的研发团队。秉承诚信经营、客户至上的理念，源达将持续优化产品体验，全面提升服务水平，逐步打造拥有良好业界口碑和强大社会影响力的一站式财富管理服务平台。

招聘职位：

产品顾问

岗位职责：

1、通过微信、QQ、电话等方式与客户沟通，介绍和推广公司的产品，达成目标业绩。

2、负责分析市场变化和客户需求，提供合理化的建议和解决方案。

3、负责客户关系的长期沟通和维护，为客户提供证券咨询服务。

岗位要求：

大专及以上学历，金融相关专业优先；

性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；

具备较强的学习能力，有较强的团队意识和责任心，敢于接受挑战、突破自我；

爱沟通、爱销售，认同企业文化，愿意与公司共同成长。

薪资待遇

无证券从业资格证：无责底薪2800元 餐补13元/天 全勤200元 提成 奖金等。

有证券从业资格证：无责底薪3300元 餐补13元/天 全勤200元 提成 奖金等。

客服专员

岗位职责:

1.按照新成交客户服务流程和工作标准、及上级指示，在当天下班之前完成当日所有客户相应的服务工作（包括订单、合规性回访、下载产品、讲解服务），使客户满意；

2.按照老客户回访要求和标准完成老客户回访服务工作（每日需要完成的客户回访工作均需要当天下班前完成），使客户满意；

3.跟踪回访重点客户，保证客户满意度；

4.联系或回复客户，并有针对性的解答处理，保证客户满意度。并及时与相应人员进行对接沟通，确保无任何问题；

5.做好所有客户的回访记录，并更新客户回访表，保证完整无差错无遗漏，并于每日下班前发送至上级；

6.每天针对新成交客户数进行统计，并于每日下班前发送至上级，确保无遗漏无差错；

7.与所对应的业务中心小组人员及商务专员进行沟通对接，确保无任何问题。

任职资格:

1.大专级以上学历，一年以上工作经验或本科（含）以上学历应届毕业生，；

2.已考取证券从业资格证；

3.沟通表达能力强，抗压力强；

4.具备良好的亲和力，能根据个人经验化解客户问题；

5.细心、认真、工作效率高；

6.具备一定的学习能力，不断提高自身服务技巧和能力，更好的服务客户。

客服专员

岗位职责：

1、甄别、选择、和维护合适的招聘渠道；
2、分析公司人力资源需求，参与制定招聘计划并组织实施；
3、组织实施招聘工作，负责参与组织新员工岗前培训，讲师安排及细则；
4、进行工作分析，完成职位说明书以及简历甄别和招聘测试、面试、筛选、录用等；
5、制定招聘预算并控制执行；分析、评估招聘效果；
6、建立后备人才选拔方案和人才储备机制；
7、其他临时交办工作。

任职资格：

1、人力资源管理或相关专业大专以上学历；
2、一年以上招聘工作经验，对该领域及相关领域工作经验者优先；
3、熟悉招聘流程，熟练运用各种招聘工具和手段，丰富的招聘经验及技巧，熟悉国家相关法律法规；
4、具有良好的职业道德和职业操守及良好的团队合作意识；
5、 优秀的语言表达及沟通能力，协调能力、亲和力和明锐的洞察能力和分析判断力。
6、性格外向开朗，有较强的文字功底和撰写制度、报告等公文的能力；
7、有良好的逻辑思维能力和人际理解力，有极强的组织管理能力、沟通能力、应变能力和亲和力等。

总公司工作地点：石家庄市长安区谈固大街与和平路交口南行200米路西 美天健身院内 源达办公楼

桥西分公司工作地点：石家庄市新石南路与中华大街交口西行200米路南锦江国际4层

联系人：李芸贤 电话：0311-86909392 15931093709（微信同上）