[杭州-滨江区]杭州潮魄贸易有限公司

职位：淘宝客服
发布时间：2018-11-10
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:网店/淘宝客服 职能类别:其他
1、熟悉淘宝网与淘宝旺旺等聊天工具，支付宝购物流程等淘宝及电子商务基本知识；

2、及时处理顾客即时消息的咨询及留言，做到有问必答，并同时促成订单；

6、关注店铺转化率等岗位数据，及时处理好相关售前售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱。

岗位要求：

1、熟练运用线上聊天工具（如旺旺）；

2、有较强的学习能力，对工作热情，开朗有正能量，能耐心解决用户的问题。

3、具备较快的打字速度（50字左右/分钟）和组织文字能力。

4、以后能随着公司的成长而提升自己，公司想培养自己的客服主管、自己的电商团队，看能力再调整岗位；

5、薪酬是底薪加提成，根据店铺销售情况具体面谈！
公司简要介绍：
公司名称:杭州潮魄贸易有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:杭州潮魄贸易是一家深耕于时尚女装、时尚女鞋、时尚皮包的自有品牌实业性公司，市场定位于18~40岁之间的学生一族、白领一族，风格时尚、简约、复古。
公司目前主要运营天猫、淘宝、京东等互联网平台，以及即将布局的国外市场；公司总部位于中国服装制造业之都“广东深圳”，原先起步为跨境外贸，后来根植于深圳时尚服配类目，目前已经多品牌运转，为使我们塑造MM时尚的追求享誉互联网，总公司将潮魄播种于钱塘江之岸，希冀勇立潮头当时尚之先，同时公司拥有研发、生产、销售等各项实体配套，完成了一个品牌所需要的全部供应链架构，为品牌的健康发展提供了强劲的后盾。
PS：淘宝类目里面的服配产品，譬如我们的箱包服饰，拥有如下特点：产品时尚性、类目复制性小、人群精准、MM必须品、品牌价值对产品的影响大、回购率高、产品中高端！
1、五险一金（金暂时不作面试承诺）、朝九晚六、大小休；
2、工作餐等各种补贴、带薪年假；
3、完善的薪酬福利管理体系和贴合的职业生涯发展规划；
4、丰富的团建活动：月度文娱、远航旅游、节假日福利；
5、周边吃、住、行都很方便；
这里-- 不是老板的公司
       不是利益体的公司
       不是甘于满足的公司
       不是复杂关系的公司
需要--有毅力有担当的你
      不是按部就班混日子的你
      有梦想和欲望的你
      有执行力和学习力的你
希望在潮魄文化的经历，是你青春记忆中的一抹亮色。
联系人：卢主管 18989457994 简历邮箱：59397759@