[浙江]义乌市锦和宠物用品有限公司

职位：电子商务专员|天猫客服
发布时间：2018-10-11
工作地点：其它
信息来源：义乌工商职业技术学院
职位类型：全职
职位描述
单位名称：义乌市锦和宠物用品有限公司

所属行业：计算机/互联网/通信/电子

单位类型：

单位规模：0

岗位名称：电子商务专员/天猫客服

岗位类别：计算机·网络·技术类

工作方式：全职

结束日期：2019-10-11

工作地点：义乌北苑街道春晗南路199号

招聘人数：5

岗位描述及要求

1. 承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩；
2. 及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；
3. 处理好店铺的售后问题，降低退款率；
4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略；
5.对于拍下没有下单的客户，进行进一步的休咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对；
6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率。

联系方式

联系电话：18395900107

电子邮件：1109595389@

联系地址：义乌市北苑街道春晗南路199号樱菲化妆品办公楼4楼

单位简介

锦和宠物是一家专注宠物用品研发及营销的网商企业，行业经验6年，现有员30人，年销售额近2000万，16年公司分为三大事业部，分别为：天猫事业部，诚信通事业部，外贸事业部；锦和欢迎您的加入，一起共创辉煌！