[武汉]深圳市知行合一电子商务有限公司武汉分公司

职位：售后客服
发布时间：2019-05-12
工作地点：武汉
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
公司官网:ww***com[点击查看] 职能类别:网络/在线客服 职能类别:客服专员/助理
售后客服：

1、及时处理客户的建议、投诉，解答记录整理及汇报；

2、负责后台退款、退货流程处理；

3、售后的售后率数据处理；

4、与仓库和采购对接售后货质量问题反馈。

岗位要求：

1、年龄35岁以下，有微信客服或淘宝天猫客服经验者优先；

2、打字速度要50字/分钟以上，能够处理图片者优先；

3、善于交流，有耐心和责任心，能够给客户留下良好印象；

4、工作时间：能接受两班倒，9:00-18:00/12:30-21:30，单休。

福利：

入职购买五险，提供工作餐，全勤奖，节日福利，生日福利，年底超长休假，免费水果零食……

公司简要介绍：
公司名称:深圳市知行合一电子商务有限公司武汉分公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍:深圳市知行合一电子商务有限公司，专注于智慧零售行业，是一家依托互联网技术、强大供应链和仓储体系的电商平台。

其下品牌你我您社区团购成立于2016年11月，总部于2018年搬迁到深圳，目前下辖湖南分公司、广州分公司、成都分公司，深圳分公司、武汉分公司、重庆分公司、济南子公司、郑州分公司、贵阳子公司、合肥分公司、南昌分公司、福州分公司。

你我您社区，是全国最大的以社区为入口的电商平台，本着“优质商品、极致服务”的企业使命，为社区住户提供最好的购物体验，致力于为广大客户输送天然、绿色、健康、安全、实惠的蔬菜水果及农副产品、休闲食品、生活用品，先后与国内外几十家水果、生鲜的生产基地建立有直采贸易关系，90%以上商品实现产地或厂家直供。

你我您社区，是以社区为单位的S2B2C平台，通过自采商品、自建仓配、技术投入、统一运营的方式，赋能小区店主、小区住户，实现0成本、0风险的大众创业。

你我您社区现已开通湖南、广东、四川、湖北、重庆、贵州、河南、山东等城市。覆盖上万小区，服务上百万家庭，目前公司在各大城市建立数十个中心仓储，并拥有配送车队上百辆。以最快的速度，将商品从原产地送到客户手中，为用户提供次日达的物流体验。

我们是一家处于高速发展期的企业，期待一个充满激情，憧憬未来，有梦想的你！！