[烟台]易果集团有限公司

职位：2019招聘
发布时间：2018-12-04
工作地点：其它
信息来源：山东商务职业学院
职位类型：全职
职位描述
易果集团有限公司

招聘简章

公司简介:

易果生鲜2005年成立于上海，自2013年获阿里巴巴集团战略投资，与天猫超市启动合作，开启全渠道布局。2016年易果顺利完成C轮及C 轮超5亿美元融资，升级为易果集团。并于2017年8月再获天猫3亿美元D轮投资，用于易果旗下安鲜达冷链物流基础设施建设，目前是全国最大的生鲜运营平台。自营易果生鲜、易果天猫旗舰店，并独家运营天猫超市生鲜区、苏宁超市苏鲜生。现易果员工超5000名，GMV每天逾1000万元，在全国布局15地24个仓库，商品约4000个SKU，涵盖水果、蔬菜、水产、禽蛋、肉类、食品饮料、粮油、甜点等全品类。烟台客服中心成立于2015年，目前现有客服团队400人，全面承接售后咨询业务。

招聘岗位:

一：客服专员/实习生

工作职责：

1）受理生鲜类产品的各类咨询，为客户提供专业的解答和优质的服务；

2）通过专业的技能及优质的服务，快速高效的解决客户问题，提升客户对品牌的忠诚度；

3）使用系统工具有效的管理和维护客户咨询数据，为后续通过数据分析客户消费行为提供依据；

4）探索理解客户的需求及意见并及时反馈，为生鲜店的服务改进提供依据。

任职要求：

1、专及以上学历；

2、熟练使用Office软件，打字速度50字/分钟以上；

3、有呼叫中心、电子商务或生鲜行业工作经验者优先。

二：人事助理: 5人

三：美工：5人

上班时间：做五休二，排班轮休

早班：08:00-17:00 09:00-18:00

中班：12:00-21:00 13:00-22:00

晚班：15:00-24:00

薪资待遇：底薪3168，加班工资18元/小时，包住宿，四室两厅，三室一厅，一个卧室两个人；

节假日福利：不定期的节假日有福利红包；

公司离学校四五公里，住宿在办公楼后面小区，走路5-10分钟

工作地点： 烟台高新区海越路易贸科技大厦

总部地址：上海市长宁区金钟路999号易贸科技大楼

咨询电话：田经理：17854554431 18638572312（微信同号）