[中山]广东迪兴实业投资有限公司

职位：客服专员
发布时间：2018-12-06
工作地点：其它
信息来源：中山职业技术学院
职位类型：全职
职位描述
广东迪兴实业投资有限公司
作者： 来源： 发布时间：2018年12月06日

一、公司简介

融于智，聚于兴---广东迪兴实业投资有限公司，成立于1992年，是一个以实业投资为核心，集房地产开发，建筑装饰工程、盛景尚峰酒店、物业管理、现代服务业于一体的多元化企业集团。25年来迪兴实业一直秉承着“诚信卓越，用心缔造”的经营理念，致力于打造多元化、高标准的综合型商业地产项目。
目前，集团拥有专业管理、策划、销售、工程、设计等精英近500人，是一支经验丰富、朝气蓬勃的专业团队，已成功打造多个住宅和商业项目，其中，盛景尚峰金融集聚区、紫马奔腾智慧教育集聚区、德宝怡高创新创业更是省市重点项目，获得社会各界广泛认可，树立了良好的口碑和品牌备受社会各界关注。
期待您的加入，与我们共创更精彩的明天！

二、招聘岗位

（一）客服专员（中山市紫马广场项目）

职位类别：客服专员/助理(非技术) 所属部门：紫马广场商业 招聘人数：3人

岗位职责：服务台工作，购物咨询，客诉接待，开具发票，会员卡办理及咨询，提货卡办理及咨询等相关业务。
1、服务前台日常客户咨询服务；
2、VIP日常业务办理（VIP入会、VIP会员升级、发票开具等）；
3、提供商场特色服务（礼品包装、BB车租借、轮椅租借、雨伞租借、医药箱等）；
4、受理客户投诉并及时反馈相关部门，跟进投诉处理结果，对客户、商户进行回访,搜集并反馈客户意见、建议；
5、配合商场内、外营销活动，提供礼品发放等相应支持；
6、服务台工作分配，监督组员完成的工作质量，新员工培训、督导；
7、购物中心日常规范播音及背景音乐播放；
8、服务台、VIP室资产的管理，以及各类服务物料的申购工作。

（二）任职要求

1、年龄18-25岁，男身高172cm以上，女身高162cm以上；
2、专业不限，大专及以上学历，形象气质佳；
3、熟练掌握word、Excel办公软件、具备较强语言表达、沟通、应变能力；
4、有客服、咨询、行政前台工作经验优先。

三、薪酬待遇

月薪3500元-5000元，享受公司规定的福利待遇，包括五险一金、补充医疗保险、员工培训、节日福利、带薪年假等。

四、联系方式

联系人：王小姐

电 话：88820818

地 址：中山市中山五路2号紫马广场购物中心 行政人事部办公室

简历投递：wangh02@