[海口]海南信兴汽车销售有限公司

职位：客服文员
发布时间：2018-12-10
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:五险一金 节日福利 餐饮补贴 职能类别:客服专员/助理
岗位职责：

1、负责新车成交和维修客户的回访，收集客户的服务感受等，及时了解客户对服务提的意见和建议，并及时反馈给客服经理；

2、受理客户投诉事宜，并协调和监控销售与售后部门对客户抱怨进行处理。

任职要求：

1、中专以上学历，专业不限，普通话标准；

2、具有良好的沟通交流能力、能熟练操作办公软件；

3、具备对建立用户档案、用户调查、受理用户抱怨的工作能力。
公司简要介绍：
公司名称:海南信兴汽车销售有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍:海南信兴汽车销售有限公司隶属海南信兴集团，成立于2005年11月7日，是上汽大众汽车有限公司（2016年由上海大众汽车有限公司更名为上汽大众汽车有限公司）全国授权的特许销售服务中心，也是上汽大众汽车在海南授权最早的一家四位一体的特许销售商。海南信兴汽车全面经销上汽大众系列汽车：途观、朗逸系列、帕萨特、polo系列、桑塔纳系列、凌渡、途安。 海南信兴汽车位于海口市南海大道168号（保税区西则），4s店经营面积达8600平方米，其建筑以所势恢弘、设计独特、品牌文化突出，美观实用之特点成为海口汽车一条街上的又一亮点。 海南信兴汽车高起点、高要求、高标准的政策吸引并拥有了一大批高素质服务型的销售、维修、管理人才。现已形成一套完整的、规范的、先进的现代企业管理体系，优质的服务能力，先进的管理理念，为公司的可持续发展奠定了坚实的基础。海南信兴汽车秉承＂大众关爱用心，更专业＂的服务理念，全心全意关怀与关爱每位客户。