[上海]上海干纤网络通信技术有限公司

职位：客服文员
发布时间：2019-01-08
工作地点：上海
信息来源：宁波职业技术学院
职位类型：全职
职位描述
客服文员

上海干纤网络通信技术有限公司

单位性质：民营企业

单位行业：信息传输、软件和信息技术服务业

单位规模：少于50人

月薪：4500-5999

招聘人数：2人

发布日期：2019-01-08

职位性质：全职

职位类别：销售/零售/客户服务类

工作地点：上海市 - 闸北区

学历要求：大专

工作经验：不限

语言能力：不限

简历申请邮箱:Betty@

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信息来源：宁波职业技术学院就业创业信息网 温馨提示：求职需提高谨慎，辨别信息真伪，勿上当受骗。

岗位说明：

岗位职责：
1、根据公司要求做好现有客户的维护工作，负责客户信息归档；
2、熟练使用office办公软件及自动化设备，计算机操作水平良好；
3、定期进行客户回访、了解客户需求、客户满意度调查；
4、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
5、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，跟踪业务订单，保证订单顺利交付；
6、协助销售处理合同、报告等相关事务性工作；
7、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。
任职要求：
1、专科及以上学历；
2、一切从帮助客户、满足客户角度出发，仔细认真，责任心强；
3、良好沟通能力，能够很好地配合处理、协调、开展工作；
4、具有高度的责任感与保密意识；
5、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；
6、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力；
7、具有一定的客服工作经验，有通信行业从业背景者优先，应届毕业生优先。
薪酬福利：
1、职位月薪：年底双薪；
2、节假日福利，五险一金，法定假期，双休。
3、通讯补贴

单位简介

联系方式

ISH本着“合法、诚信”的经营理念，以现代企业管理目标为宗旨，以精练的技术队伍为支撑，以贴近用户的服务意识为导向，致力于打造以服务创企业品牌，立足于为用户提供整体通信解决方案，同时提供新的电信增值业务，努力为用户创造“省心、放心”的消费环境，实现与用户之间互动互利、相互依存的新型生态链。 ISH以标准统一的服务界面为的客户提供服务，并制定了“上门受理、一站式服务”的服务目标。提供电信数据、语音业务、IDC、综合布线、VPN、IT软硬件设备的集中采购等一系列服务。为这些企业客户发展提供了强有力的后盾。 ISH属国内合资企业，长期致力于现代网络通讯解决方案及综合电信增值业务的服务，主要为各企事业单位提供通讯领域的综合服务，以语音、数据通讯及系统集成为主。自公司成立以来,在电信、网通、铁通、联通、移动、润迅等各大运营商的支持下,从创始人到核心成员所具有的专业知识及通信行业的经验，现已有稳定的企事业用户近500多家；与二十几家渠道代理商、相关政府管理部门及银行建立了良好的合作关系，为公司进一步发展壮大奠定了坚实的基础。展望未来，干纤通信将牢牢确立虚拟电信运营商的业务定位，与各基础运营商展开全面的、多方位的、深层次的合作，综合各基础运营商的技术与业务优势，为企事业单位提供组合式、综合性、个性化的通讯解决方案，为中国电信市场的繁荣做出应有的贡献。



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