[河南]中华联合保险集团股份有限公司共享服务中心郑州分中心

职位：2019招聘
发布时间：2019-01-10
工作地点：其它
信息来源：中华联合保险集团股份有限公司共享服务中心郑州分中心
职位类型：全职
职位描述
中华联合保险集团股份有限公司共享服务中心(郑州分中心)招聘简章

一、公司简介

中华联合保险集团股份有限公司简称中华保险，是我国唯一一家以 中华 冠名的保险集团公司；创始于1986年7月，是我国第二家具有独立法人资格的国有保险公司。目前，中华保险旗下设有中华联合财产保险股份有限公司、中华人寿保险股份有限公司、万联电子商务股份有限公司、农联中鑫科技股份有限公司（与蚂蚁金服合资）；主要股东有中国东方资产管理股份有限公司、辽宁成大股份有限公司、中国中车股份有限公司、富邦人寿股份有限公司等。

公司连续十一年入围中国品牌500强，旗下公司中华财险在全国共设立32家分公司，营业网点超过2500个，机构数量在财险行业排名第二，员工数量达4万余人。集团以振兴民族保险业为己任，形成 一个客户，一个中华，多种产品，综合服务 的经营格局。

中华联合保险集团股份有限公司共享服务中心旨在打造以客户为中心的服务体系，实现各子公司之间、机构之间的运营共享，提升公司整体运服务专业化、标准化、自动化、智能化的水平，构建行业领先的、专业的、最佳客户体验的共享服务平台。多项服务指标已达到系统领先，系统内外影响力逐步扩大，2017年被4PS国际标准评级认证机构评为中国最佳客户联络中心，获金音奖。同时,也为东方资产公司、中华保险集团总部、部分省分公司不断输送了人才支持。

共享服务郑州分中心立足郑东新区核心CBD中华保险大厦,以 心怀梦想、脚踏实地、只争朝夕 的共享情怀，快速建立了一支年轻化、专业化的员工队伍；以立体化、全方位的培训体系，让员工得以快速成长；以开放、创新的团队氛围，优越、完善的薪酬福利，宽敞、现代的办公环境，长远、稳定的岗位发展规划，成为年轻人步入社会的理想家园。

二、招聘岗位

(一)核保区

部门岗位职责招聘人数任职要求

核保区核保管理岗1、负责客户投保申请的审核，为公司严把风险入口关； 2、依据大数法则、精算原理及公司承保政策确定价格及条件； 3、梳理、评估承保业务或客户的风险点，并为公司制定风险管控政策提供建议； 4、优化承保流程及系统需求，为客户提供最佳投保体验； 5、对承保业务或客户进行风险调查或现场验标，为客户提供周全、经济的投保方案。 61、本科及以上学历，有较强的学习能力、沟通能力；2、计算机、自动化、建筑工程、统计、数学等理工类专业； 3、汽车专业、农学类专业、医学类专业； 4、保险、金融、经济类专业；5、有车险、意健险、寿险、农险等核保或理赔经验者优先；6、能够熟练使用word、excel等办公软件，电脑打字水平不低于35字/分钟。

数据分析岗1、负责制定核保运营流程的效率、质量管控标准，并监控和公开；2、负责制定员工的绩效考核标准，并定期评估和公开；3、负责各项运营指标的数据分析，定期撰写核保运营分析报告；4、负责监控核保风险的变化情况，定期撰写承保业务风险评估报告。2

自动化管理岗1、负责将业务策略以及风险管控措施编译成特定格式的逻辑语言，实现业务生产的自动化；2、负责建立自动核保规则的逻辑视图，精确定位业务管理及操作的风险漏洞，提升公司风险管控能力；3、负责提升运营各环节的自动化率，提高人均产能，降低运营的人力成本；4、负责根据运营要求以及行业趋势，完成IT项目的需求整理、立项招标、开发管理和上线推广流程。2

(二)客服区

部门岗位职责招聘人数任职要求

客服区财险客户服务管理岗（保险咨询顾问）1、针对购买保险产品的客户，在出险时进行报案受理，并调度对应分支机构进行勘查定损；2、依据公司客户服务标准化规则，受理客户的咨询、投诉、增值服务，确保客户需求得以快速、有效回应及合规处理；3、依据公司客户服务标准化规则，实施客户回访，确保客户需求得以快速、有效、合规处理；4、多媒体咨询服务及理赔服务相关工作。81、本科及以上学历，受过保险类相关知识培训、专业对口者或有较强学习能力、沟通能力，条件可放宽至大专；2、保险、金融、经济、计算机、统计、建筑工程、数学、汽车专业、农学类专业、医学类专业等择优录用；3、普通话标准，语言表达流畅，具有良好沟通技巧和客户服务意识，能处理各种客户需求及问题；4、能够熟练使用word、excel等办公软件，电脑打字水平不低于35字/分钟。

寿险咨询服务管理岗1、依据公司客户服务标准化规则处理客户来电，包括产品咨询、保全受理、信息查询等客户服务工作；2、依据公司客户服务标准化规则，开展新契约回访、职域客户回访工作，确保客户需求得以快速、有效、合规处理；3、依照寿险作业流程规则进行疑难工单审核、转办，与分公司客服经理进行对接，确保问题及时处置；4、协助团队进行产品培训、新业务规则培训等工作。6

培训管理岗1、编制年度培训计划和培训预算； 2、建立完善的知识库、培训教材、制度汇编等，为员工自助学习提供保障；3、组织培训课题开发、师资队伍建设、培训工作平台搭建等各项工作，确保岗前培训、在岗提升培训的顺利开展。2

投诉咨询专家管理岗1、受理客户投诉、举报；2、对投诉数据进行统计、分析；3、对投诉管控提出整改措施。2

数据分析管理岗1、统计分析日常报表；2、提供数据支撑。2

(三)财务区

部门岗位职责招聘人数任职要求

财务区核算岗1、熟练掌握国家及公司的政策法规及公司的各项管理制度；2、负责及时审核、复核各类费用报销单以及工单 ；3、负责收集过程中遇到的业务问题及时反馈、总结 ；4、负责子公司日常核算问题的咨询、处理；5、负责配合完成质检工作。6全日制本科；税务、财务相关专业；具备3年以上财务工作经验择优录取。

三、薪酬福利

月均4000元以上/月，签订正规劳动合同，缴纳五险一金，丰厚餐补、交通补贴、节假日福利、取暖降温费、年终奖金，享受带薪年假等。

四、应聘方式 :可投简历至邮箱：liuyan060@。

五、招聘流程 :投递简历-资格筛选-面试-复试-确认录用。

六、工作地址：郑州市郑东新区商务外环路3号中华大厦8楼（商务外环路与西七街交叉口）。

七、联系人：刘女士，联系电话0371-53385181。