[天津]天津海泰科技发展股份有限公司

职位：客服助理
发布时间：2019-04-16
工作地点：天津
信息来源：南开大学
职位类型：全职
职位描述
3000-4500元

客服助理
天津海泰科技发展股份有限公司
发布时间：2019-04-16

工作地域：天津市

职位类别：其他人员

学历要求：本科

招聘人数：1人

专业要求：

悉物业行业法律法规和相关政策，责任心强，有一定的文字处理能力和沟通协调能力。

职位描述：

岗位职责：

1、和业主保持良好的关系，及时处理业主反映的各类问题，受理业主投诉、咨询、报修和建议的工作，并及时反馈；

2、熟悉项目园区内楼宇情况，掌握业主、租户信息，系统掌握项目整体情况；

3、负责项目物业服务费、车位管理费、临时停车费的收缴和信息汇总统计工作；

4、负责分管项目的售水、售电和供热费代收工作；

5、每月统计项目内水电用量情况，并进行信息汇总和分析；

6、全程参与物业承接查验工作，负责做好各楼宇单元钥匙核对、调试、编号、分类、存放、借还和登记等细节工作，并建立好相应的管理台账；

7、建立健全业主档案，定期回访，每半年进行一次项目客户满意度调查，并形成客户满意度调查报告；

8、负责办理新业主入住和业主二次装修等工作；

9、每日巡查业主装修情况，如发现违规违章现象，及时进行制止；

1.网上投递邮箱：hitechdevelop_zhaopin@（格式：岗位 姓名 学校 专业）

2.公司地址：天津市华苑产业区海泰西路18号软件与服务外包产业基地中北楼五层

3.联 系 人：刘女士

4.联系电话：85689999-8888