[北京]中国联合网络通信集团有限公司

职位：客服专员
发布时间：2019-07-08
工作地点：北京
信息来源：大连海洋大学
职位类型：全职
职位描述
联通客服专员招聘简章



发布时间： 2019-07-05

一、招聘岗位（一）客服专员10010是中国联通客户服务号码，通过"10010"、"10011"热线，用户可以得到多方位的客户服务，客户服务中心10010服务热线免费提供24小时全天候服务，它是联系联通用户和中国联通的纽带。工作内容：负责解答解决用户的查询、咨询和业务办理及疑难问题解答。例如：费用争议、办理联通业务、处理网络故障、手机座机欠费等工作。任职要求：1、学历：中专以上学历。专业不限（金融财会类、经管类、语言类、文秘类优先）2、年龄要求：18-30周岁。3、语音语调标准：标准普通话，吐字清晰，声音圆润甜美。4、技能标准：熟悉计算机键盘，汉字输入速度40字/分钟左右。5、普通话流利，沟通表达能力强；性格乐观、积极进取，能吃苦耐劳，具有团队协作精神；具备良好服务意识，抗压力强，赚钱欲望强烈，能适应快节奏的工作模式；福利待遇：1、保险：非实习生按国家法律缴纳社会五险，实习生缴纳商业保险；2、食堂：内部餐厅，品种丰富的自助餐可供选择。3、住宿：实习生免费安排住宿4、福利：月休8天，法定节假日3薪工资 。每年5-15天带薪年假，每年一次全员旅游，高大上的办公环境，丰富多彩的员工活动，节日礼品，完善的晋升体制。5、定期组织团建、生日会等活动6、可有机会成为北京联通的正式员工。7、所有岗位第一个月均为培训期，每天80元岗前培训薪资（通过考核上线后发放），培训期结束，通过考核，转正后按以下各岗位薪资核算方式发放；岗位综合薪资:3500-6500，可往管理组长-主管-经理 以及人事行政、培训师、财务等方向发展。上班时间：7*24小时倒班制度，每天工作时间不超过8小时，具体根据排班执行。上4天休1天。二、联系方式1、联系邮箱：huidu-hr@2、工作地址：北京市亦庄硅谷