[深圳]深圳市烨泰达科技有限公司

职位：运营助理|外贸客服专员
发布时间：2019-07-08
工作地点：深圳
信息来源：深圳信息职业技术学院
职位类型：全职
职位描述
招聘信息

公司简介：

深圳市烨泰达科技有限公司致力于电子元器件的工业研发和市场开拓。我们的产品被广泛应用于军事、工业和民用消费品领域，涉及通讯、电信、工控、安防、医疗设备、电脑及周边、电源及消费电子等等。经营范围包括：半导体元件（IC、模块、分立器件、传感器和转换器、RF元件等）、无源器件（电阻、电容、电感、晶振、继电器、滤波器、电位器、电源、变压器、接插件等）。公司自成立以来，坚持“诚信、优质、创新、共赢”的服务理念，打造高效团结的经营和销售团队，紧跟时代步伐，满足客户的多元化需求，全力探索销售渠道。公司不仅与美国、欧盟、韩国及日本等国的IC分销商建立长期、稳固的合作关系，并且赢得了各领域客户的信任。

岗位介绍：

一、运营助理 亚马逊/速卖通/Ebay/Wish/Joom（2名）

4k-6k/深圳市福田区/大专及以上

需求专业：不限，电子商务/国际商务/商务英语专业优先

岗位职责:

1.上传、更新和管理产品， 优化产品；图片精修和产品的描述设计，网页内各个模块的详细设计；

2.掌握平台总体策划、营销推广、客户维护 ，打造爆款 ；

3.负责平台的产品刊登、排名、各种店铺活动，后期通过培训能使用直通车推广，总体把控平台的指数和数据，保持产品优势，提高市场占有率；

4.定期跟踪竞争对手的产品销售情况，综合公司内部的销售情况及时做出相应的调整方案；

5.有一定英文基础，能应付平台客服及纠纷处理；

6.根据销售计划协助团队完成销售目标。

岗位要求:

1.大专及以上学历，国际贸易、电子商务、商务英语等相关专业优先；

2.具有较好的英语读写能力及口语交流能力；

3.1年以上速卖通或其他外贸电商平台实操经验，应届生也可，有同时运营B2B&B2C 的优先考虑；

4.对国际物流规则及风险有一定的了解；

5.会简单的图片处理，熟悉PS更佳；

6.积极主动，具有高度责任感，沟通能力强，有团队协作精神，能吃苦，有上进心。

工作时间：六天工作制

薪资：面议

福利待遇：带薪年假、年度旅游、绩效奖金、五险一金..

【接受无经验，欢迎优秀应届生投递！】

二、外贸客服专员（3名）

4k-6k/深圳市福田区/大专及以上

需求专业：不限，电子商务/国际商务/商务英语专业优先

岗位职责：

1.提供良好的客户服务，快速处理及准确回复客户的邮件，包括提供售前咨询、订单追踪信息和解答售后问题等；

2.妥善处理客户投诉与纠纷，提高客户满意度&账户好评率，保持账号良好运行状态；

3.搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升策划和推行；

4.日常工作的流程及细则文档维护（Word/Excel等相关办公文档）；

5.收集和总结问题，反馈给上级，提高团队的效率和整体协调度；

6.完成上级的其他工作安排，执行高效迅速。

岗位要求：

1.大专及以上学历，英语4级及以上水平；

2.有志于国际电子商务行业，并对B2C平台外贸客服有浓厚兴趣和工作热情；

3.客服服务意识强，熟悉欧美消费者购物习性，能够解决客户在购买前、中、后遇到的各种问题；

4.英文商务信函写作熟练、具备良好的理解和书面表达能力，较强的商业意识；

5.电脑操作熟练，英文打字速度快，熟练使用Word和Excel等常用办公软件；

6.良好的耐心和责任心，较强的学习能力、应变能力，执行力，良好的团队合作精神；

7.有Amazon、速卖通或其他大型第三方B2C销售平台客服经验者优先。

工作时间：六天工作制

薪资：面议

福利待遇：带薪年假、年度旅游、绩效奖金、五险一金..

【接受无经验，欢迎优秀应届生投递！】

联系方式：

联 系 人：黄小姐

联系电话：17876252798

联系邮箱：17876252798@

联系地址：深圳市福田区上步工业区204栋富民外贸城W521室