[山西]中信保诚人寿保险有限公司山西省分公司

职位：人力资源管理岗|综合服务岗
发布时间：2019-09-11
工作地点：其它
信息来源：山西大学
职位类型：全职
职位描述
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中信保诚人寿保险有限公司山西省分公司招聘简章

工作城市：山西省

发布日期：2019-09-11 09:47

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[公司简介]

中信保诚人寿保险有限公司（原名信诚人寿保险有限公司）成立于2000年，由中国中信集团和英国保诚集团联合发起创建的外商投资企业，双方各占50%的股份。目前公司总部设在北京，公司的注册资本金为23.6亿元人民币。截至2019年6月底，公司总资产约为916亿元。

秉承“聆听所至，信诚所在”的经营理念，自成立以来，中信保诚人寿倾心聆听客户心声，不断推出符合客户需求的产品和服务。目前，公司提供覆盖寿险、疾病、医疗、意外、财富管理等多个领域。截至2019年6月，公司已设立了广东、北京、江苏、上海、湖北、山东、浙江、天津、广西、深圳、福建、河北、辽宁、山西、河南、安徽、四川、苏州、湖南、无锡等20家分公司，共在89个城市设立了分支机构，拥有近5万名员工及保险营销员。山西分公司成立于2014年7月。

中信保诚人寿将用心聆听各方的心声，竭诚服务客户，努力回报社会，开拓进取，不断创造新的辉煌。

股东介绍

中国中信有限公司

中国中信集团有限公司（原中国国际信托投资公司）是在邓小平同志支持下，由荣毅仁同志于1979年创办的。2011年中国中信集团公司整体改制为国有独资公司，更名为中国中信集团有限公司（简称“中信集团”），并发起设立了中国中信股份有限公司（简称“中信股份”）。2014年8月，中信集团将中信股份100%股权注入香港上市公司中信泰富，实现了境外整体上市。

目前，中信集团现已发展成为一家国有大型综合性跨国企业集团，业务涉及金融、资源能源、制造、工程承包、房地产和其他领域。

截至2018年12月31日，中信股份的总资产达港币76,607亿元，营业收入为港币5,333亿元，归属于普通股股东的净利润为港币502亿元。2019年,中信集团已连续第11年上榜美国《财富》杂志世界500强,位列第137位。

英国保诚集团

英国保诚集团（简称“保诚集团”）于1848年在伦敦成立，是英国极具规模的国际金融集团，业务遍及亚洲、美国及英国，并在伦敦、纽约、中国香港和新加坡四地证券交易所上市，长期位列美国《财富》杂志世界500强。截至2018年底，保诚集团在全球拥有2,600多万名客户，管理基金总额达6,570亿英镑。

英国保诚集团亚洲区总部在14个市场均设有领先的保险及资产管理业务，服务区内高经济潜力经济体的家庭客户。保诚集团亚洲区总部已在亚洲经营已有95年，并已建立表现卓越的业务，提供多渠道分销、以定期储蓄和保障为核心的产品组合、屡获殊荣的客户服务及广受赞誉的品牌。旗下的瀚亚投资是亚洲首屈一指资产管理人，为广泛资产类别提供投资解决方案。

[职位信息]

人力资源部岗位

职位名称：人力资源管理岗

工作职责：1、拟定招聘计划，完成既定招聘目标；拓展及维护招聘渠道，发布及更新招聘信息，收集、筛选应聘简历，预约、完成笔试、面试、心理测试等人员甄选环节；跟进完成人员录用手续，做好员工入职服务，更新和维护人力报表；开展劳动合同管理、岗位异动、人事档案管理、员工离职、人员特批申请等人力资源日常管理工作；开展分公司劳动关系管理，包括劳动合同签订及续签，劳动争议处理，员工申诉处理、人事纠纷调解等。

2、组织实施开展分公司及三、四级机构员工的绩效考核工作并推进绩效考核进度；组织实施绩效评价反馈面谈工作，处理员工申诉，完成绩效考核结果的统计整理及归档工作。及时向各级领导和员工反馈考核结果和意见，并将考核结果转交薪酬岗，作为奖金发放依据；协助部门总经理开展组织架构、岗位设置及编制数量、职位体系、任职资格体系、能力素质模型的管理工作；协助开展分公司及三、四级机构关键岗位后备人才盘点，定期更新关键人才信息库；配合公司人员晋升体系，推动公司人才梯队建设。

3、根据总公司指导及分公司培训需求，制定年度培训计划与预算；组织实施人力资源部牵头的培训，做好培训记录、课堂管理、培训效果评估等工作；整理、汇总、归档各类培训资料，建立并维护领导干部及员工个人培训档案。

4、协助建立分公司薪酬福利制度及标准；参与分公司年度薪酬福利费用预算的编制，定期监控分公司人力成本变化并及时上报部门总经理；协助开展薪资福利、年度AIB的核算发放，并做好薪酬政策的解释工作；核定员工社会保险、公积金、个人所得税、企业年金等的缴纳额度并做到准确缴纳；根据分公司人力资源工作的实际需要，定期维护分公司员工在E-HR管理系统中的信息并及时更新报送；开展分公司范围内的考勤统计、工作居住证办理、残保金缴纳、健康体检等日常管理工作。

5、完成领导交办的其他任务。

所需资历：1、具备人力资源管理专业知识及保险行业基础知识。

2、具备良好的沟通协调能力、综合分析能力、对数字具备一定的敏感性。

3、全日制本科B类及以上学历，人力资源、心理学、工商管理或保险、金融等相关专业，研究生学历优先。

4、具备2年以上人力资源工作经验者，学历可适当放宽。

5、能熟练使用日常办公软件，具备良好的英语听/说/读/写能力。

营运部岗位

职位名称：综合服务岗

工作职责：1、根据总公司保单业务审核要求，跟进各渠道新契约、保全、理赔所有日常保单业务，达成各项KPI指标。

2、为销售人员提供专业的保单服务指引，有效解决销售人员的服务需求；为亲临客户提供全方位的客户服务，提升客户满意度。

3、维护销售人员各类服务手册，为销售人员提供培训支持，通过各类统计报表，分析并发现销售人员及团队的保单品质异常问题，提供解决方案，从而全面管理并提升所辖营管处销售团队的保单品质，降低营运风险。参与各渠道会议，推动业务达成。

4、维护综合服务岗位内部各项作业制度，统一保单作业规范及处理标准，完成岗位质检工作，确保工作按时按质完成。

5、推广电子化服务并提高使用率，提升保单服务时效与品质，追踪与分析服务评价指标达成状况，对异常指标团队进行管理并采取措施，确保达成预期目标。

6、确保服务环境和各类服务设施设备正常使用，维护职场服务秩序，对严重影响工作秩序及服务品质的事件，作出判断及妥善解决。

7、管理与维护客户资料及信息，确保资料完整性及保密性；完成监管或部门下达的各类保单排查工作等。

所需资历：1、保险知识、基础核保知识、法律基础知识；具备良好沟通技巧、事件的应变能力、风险管控意识与能力。

2、全日制大学本科及以上学历，具备保险、金融行业客服柜面服务经验者优先考虑。

3、能熟练使用日常办公软件，具备良好的英语听/说/读/写能力。

4、形象气质良好，普通话熟练流利，行为举止大方得体。

[薪资及福利]

薪酬体系：月基本工资 月度津贴 AIB年度奖金

福利体系：六险两金、节日福利、员工及子女团体医疗及意外保障、加班补助、餐补、采暖补贴、高温补贴、定期体检、带薪年假、周末双休等

[联络信息]

联 系 人：王先生（13934510676，E-MAIL：Wei.WW.Wang@）

梁女士（13503547073，E-MAIL：yan.y.liang@）

单位地址：太原市迎泽大街319号山西省人大东配楼四层

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