[湖南]北京北大资源物业经营管理集团有限公司湖南分公司

职位：2019招聘
发布时间：2019-09-17
工作地点：其它
信息来源：湖南工程学院
职位类型：全职
职位描述
北京北大资源物业经营管理集团有限公司湖南分公司
2019年9月17日

一、公司简介

源于北大，承于方正，依于北大资源。

2013 年在长沙注册成立资源物业湖南分公司，隶属于北京北大资源物业经营管理集团有限公司（简称“北大资源物业集团”），是国家一级资质物业服务企业，现有员工200余人，管理面积近150万平方米，北大资源物业集团已通过 ISO9001、ISO14001、OHSAS18001 三标体系认证，实现了“三标合一”，在全国各地拥有数个物业管理优秀示范项目，是中国物业管理协会常务理事单位。凭借多年的专业化物业服务和创新管理模式，不断赢得行业认可和客户信赖，荣获多项殊荣。

欢迎各有志之士加入！！！

企业核心价值观-----利万物 共生长

“利万物”是北大资源物业的处世哲学，我们回归服务的本质，不断追求高品质服务的极致，为客户创造最大利益；

“共生长”是北大资源物业的价值导向，我们在发展磨炼自己，汲取营养，不断成长壮大的同时创造一个和谐、共赢的生态系统，让客户、合作伙伴、员工皆能共同发展，共同成长。

企业信念

1、热情--以热情的态度对待本职工作、对待业主及同事。

2、勤勉--对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。

3、诚实--作风诚实，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。

4、服从--员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。

5、整洁--员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。




二、岗位介绍

案场客服主管（1名）

5k~7k/株洲/大专及以上

岗位职责:

1、掌握小区业主情况，协助客服员处理业主投诉，按期对投诉事件进行汇总分析及时组织解决业主投诉，重大投诉及时上报；

2、根据小区物业费租金等缴纳情况，及时做好物业费催交的组织工作；

3、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。

岗位要求:

1、大专及以上学历，28周岁以内，165CM及以上；

2、亲和力强，有较好的沟通表达及组织协调能力，抗压能力强；

3、有物业行业相同岗位一年及以上工作经历。

案场客服员（5名）

3k~5k/株洲

需求专业：

酒店/空乘/物业管理

岗位职责：

1、负责案场客户接待引导工作、根据其需求提供茶饮服务;

2、负责案场研制吧台出品及做好物资统计，配合营销做好协销服务；

3、负责水吧台区域的环境维护，设备完好；

岗位要求：

1、服务意识强，性格外向；

2、身高163CM以上，形象气质佳；

客服前台/管家（5名）

薪资待遇/工作地点/学历要求/（如：5k~7k/长沙/本科及以上）

4k~6k/株洲、长沙/大专及以上

需求专业：

酒店/空乘/物业管理

岗位职责：

1、负责住户入住、装修手续的办理，住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待，跟进客户需求处理情况并及时反馈给客户；

2、负责受理客户来电、报修、意见、建议和投诉处理沟通协调工作；

3、保持与业户间的沟通,向业户解释物业管理中心内的管理制度与规章,及时反馈业户意见、建议,并催讨、追缴物业管理费;

岗位要求：

1、服务意识强，沟通能力强，有亲和力及一定抗压能力；

2、物业管理、酒店管理专业优先；

工程维修员（5名）

薪资待遇/工作地点/学历要求/（如：5k~7k/长沙/本科及以上）

4K~5.5k/株洲、长沙/高中及以上

需求专业：

机电工程类

岗位职责：

1、负责小区所有设备设施的巡视、安全检查、维护和清洁工作，认真做好巡视记录、运行记录和值班（及交接班）记录；

2、负责小区设备设施承接查验工作，对楼宇户内问题、公区设备问题进行验收检查；

3、负责处理报修事项，为住户提供维修服务，按规定使用维修工具和标准用语；

岗位要求：

1、机电工程类专业；

2、服务意识强，勤奋好学，吃苦耐劳；

3、具有高低压电工操作证、电梯管理员证优先。

综合文员（5名）

薪资待遇/工作地点/学历要求/（如：5k~7k/长沙/本科及以上）

3K-5K/株洲、长沙/大专及以上

需求专业：

工商/人力资源/文秘/行政

岗位职责：

1、组织实施考勤规章制度、实施流程，考勤核算；

2、负责各项大型活动及会议会务的总体规划与管理；

3、指导、检查与监督公司宿舍、食堂、库房等后勤保障工作；

4、定期检查公司固定资产情况；

5、外来文件和内部文件、通知的发放；

6、员工团建及员工活动安排；

7、组织并协助综合管理部经理进行招采管理。

8、完成上级领导临时交代的其他事宜。

岗位要求：

1、服务意识强、勤奋好学、有亲和力及一定抗压能力；

2、女性、形象气质佳，接受应酬。

3、工作态度端正，执行力强，有较好的书面语言表达能力，熟悉行政类事务。

三、福利待遇

1、包吃包住

2、年底双薪

3、节日福利

4、员工旅游

5、带薪年假

四、联系方式

联 系 人：张经理

联系电话：15367850017

工作地址：长沙：岳麓区福祥路109号理想家园小区物业中心3楼

株洲：芦淞区翡翠公园小区物业管理中心（翡翠公园小区8栋1楼）