[上海]满捷管理咨询（上海）有限公司

职位：天猫客服
发布时间：2019-09-23
工作地点：上海
信息来源：上海应用技术大学
职位类型：兼职
职位描述
公司资料

公司名称： 满捷管理咨询（上海）有限公司 机 构 码： 3024989C

单位地址： 镇宁路465弄181号3号楼4F 公司邮编： 000000

所属行业： 64-互联网和相关服务 公司性质： 三资企业

联 系 人： Wendy WU 传 真： 021-69514353

单位网址： ww***.cn[点击查看] 注册资金： 1000万人民币

公司简介： Fulljet

职位资料

职位名称： 天猫客服 Customer Care Operator 职位类别： 实习

招聘人数： 5 性别要求： 不限

要求专业： 不限 要求学历： 专科

工作地区： 上海市 薪酬范围： 2000~3000

外语要求： 不限 计算机要求： 不限

其他要求：

职位描述： 岗位职责：1、通过千牛、咚咚等在线聊天工具为客户提供相关知识的咨询解答，态度积极热情；2、能通过与客户的沟通，分析客户的需求，实现在线销售和服务，提高客户的满意度；3、日常事务处理，包括：订单处理、客户问题处理、退换货处理、投诉维权处理、物流跟踪、评价管理等；4、客服数据追踪并汇总相应的数据报表；5、完成上级领导安排的其他工作。

截止日期： 2019年10月31日 发布日期： 2019年09月23日

职位人气： 1 已申请人数： 0