[重庆]携程西南客服中心

职位：携程英文预订专员
发布时间：2019-09-23
工作地点：其它
信息来源：四川外国语大学重庆南方翻译学院
职位类型：全职
职位描述
携程西南客服中心招聘简章
2019-09-23 20:36:53 来源：

宣讲会时间：10月9日（周三）16:20

宣讲会地点：教学楼第二阶梯教室

一、公司简介

携程旅行网创立于1999年，目前员工近4万人，向超过3亿会员提供全方位旅行服务。2016年12月，携程西南客服中心在重庆永川正式启动，是携程在西南片区设立的唯一一家客服中心，也是除携程网在总部之外远程设立的首个海外客服中心。能容纳1200人就业，现在职员工600余人，主营业务海外酒店预订，工作内容与外国人沟通交流确认酒店订单，无任何销售性质，提供英文语言交流环境，快速提升英文听力与口语能力。发展空间广阔，期待您的加入。(公司可接收实习生)

二、招聘岗位

【岗位】携程英文预订专员

【工作内容】（无销售性质）

1、负责携程旅行网客户预订的海外酒店订单处理；

2、与海外酒店联系，确认客户的预订需求；

3、联系客户确认订单或修改订单信息；

4、处理预订过程中遇到的疑难问题；

5、客户订单的及时回复，帮助客户解决入住和出行问题。
【岗位要求】

1、大专及大专以上学历，男女不限。

2、英语无固定级别要求，口语流利,可简单沟通。普通话标准。

3、良好的的沟通协调及表达能力，具有良好的服务意识和团队合作精神

4、能够适应公司翻班制，具有高度责任感。

【工作时间】

双休（轮休），每天工作8小时；

（24小时排班制，早班7:00-16:00,10元/班次；8：00-17；00；9：00-18：00班次没有班次补助；中班14:00-23:00，20元/班次；中班15:00-24:00，16:00-次日1:00,60元/班次,晚班22:00-7:00,，80元/班次；）

【职业规划】

管理岗位全部于内部员工选拔：员工---核心员工---领班---主管---经理

三、薪资福利

【薪资】

1、试用期薪资4500元/月（底薪 英文津贴 全勤奖励 饭贴 班次津贴）

2、转正后薪资6000元/月～8000 元/月（底薪 英文津贴 全勤奖励 饭贴 班次津贴 本科津贴 绩效）根据工作技能和熟练程度，多劳多得。

【薪资结构】

1、底薪：1900元/月

2、饭贴：10元/天（按照出勤天数计发）

3、全勤奖励：200元/月

4、英语语言津贴：1000元、2000元、3200元、4500元（以测试成绩为准，B1:1000元; B2：2000元; C1:3200元; C2：4500元）

5、绩效奖金：平均1500-4000元/月 根据实际工作绩效而定

6、本科津贴:200元/月（须全日制本科） 转正后发放

7、年终奖:根据司龄、绩效、工作表现进行发放年终奖

【福利】

1、入职即购买五险一金

2、员工如有需求也可以帮助提供设施设备完善的公寓(费用自理，200元--400元之间，根据住宿条件选择）

四、联系方式

【咨询电话】

座机：023-4988177 人事：18996244554（微信同号）

人事：17726601999 人事：18996244664（微信同号）

【简历投递邮箱】xiechengyc01@

【现场报名及面试地点】重庆市永川区和顺大道799号永川服务外包园B区8号楼

（周一到周五 早上9:00~11:30 下午13:30~17:30均可面试）

就业指导办公室

2019年9月