[成都]成都兴瑞吾欣酒店管理有限公司

职位：宾客关系主任
发布时间：2019-11-01
工作地点：成都
信息来源：内江职业技术学院
职位类型：全职
职位描述
成都兴瑞吾欣酒店管理有限公司

地址：成都市金牛区星辉中路24号

行业：住宿和餐饮业 规模：50-100人

主页：

宾客关系主任 (3 人)

工作地点： 四川省成都市 学历要求： 专科生结业

工作经验： 0 薪资待遇： 面议

职位职能

1.掌握当日客情及餐饮活动。

2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。

3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。

4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。

5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。

6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。

7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。

8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

职位要求

1.形象气质佳，中专以上学历，优秀者可放宽条件，接受实习生。

2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。

3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。

4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

联系人： 王女士 电话：18180686651
公司地址： 成都市金牛区星辉中路24号
公司主页：
邮政编码： 610031