[成都]建信人寿总公司直属成都业务处理中心

职位：客户服务代表
发布时间：2019-12-04
工作地点：成都
信息来源：四川农业大学
职位类型：全职
职位描述
建信人寿总公司直属成都业务处理中心-客户服务代表（非销售岗）

招聘类型 自行联系单位

电话 13880195266

邮箱 8530454@

单位名称 建信人寿保险股份有限公司四川分公司

单位性质 国有企业

单位行业 金融业

单位地址 成都市青羊区提督街88号四川建行大厦

单位网址 无

招聘对象 不限

招聘院系

招聘专业 不限

招聘职位 不限

一、企业简介

建信人寿保险有限公司（“建信人寿”）是中国建设银行股份有限公司控股的人寿保险公司，总部位于上海。公司其它股东包括中国人寿保险股份有限公司（台湾）、全国社会保障基金理事会、中国建银投资有限责任公司、上海锦江国际投资管理有限公司和上海华旭投资有限公司。

公司成立于1998年，因股权变更，2011年更名为建信人寿保险有限公司。建信人寿注册资本金45亿元。自股权变更以来，建信人寿快速发展，全面融入股东中国建设银行的综合金融平台，充分借鉴台湾中寿的领先技术和丰富经验，有效利用社保基金的良好形象和深厚影响力，在打造银行系保险公司经营特色的道路上不断前行。公司牢固树立客户导向理念，“销售高诚信、服务高质量、理赔高效率”的经营方针得到监管机关、专家学者、权威媒体和社会公众的广泛认可；公司努力回归保险保障本质，“保障额度高、保障范围广”的产品特性深受广大客户青睐；公司深入推进创新驱动，在寿险业市场化改革和银保深度合作等方面大胆探索，不断为行业创新提供成功范例；公司始终坚持价值至上，自2006年以来保持连续盈利，盈利能力在国内同类寿险公司中名列前茅。

二、招聘信息

岗位名称：建信人寿总公司直属成都业务处理中心-客户服务代表（非销售岗）

职位描述：负责全国服务热线的接听、电话回访、电话中心数据统计与分析。
岗位职责:
1. 严格执行回访工作制度，在规定时效内完成新契约电话回访工作，准确完成服务记录和后续作业；
2. 按要求完成回访照会及信函回复处理工作；
3. 完成语音信箱的相关回复工作；

4. .及时准确的处理文件资料的录入工作，并确保质量并达成时效。

5. 定期接受专业培训，按照作业品质管控要求完成其他各项相关工作。
任职资格:
1. 国家教育部承认的全日制统招大学本科及以上学历，优秀者可适当放宽至全日制大专,

2.熟练运用office软件；
3.普通话标准流利，具有良好的表达和沟通能力及谈判技巧；
4.够遵循国家法律、社会公德、企业规章。
5.适应轮班工作制；

6.非销售岗，有呼叫中心、保险公司后援工作经验优先。

薪资待遇：

3000-6000元/月

三、联系方式

人力资源部：028-86519679、86782166、86893029

刘艺女士：13608052602

夏耕女士：13908219319

信息来源：川农都江堰校区学工部

责任编辑人：陈润