[合肥]美的合肥交互中心

职位：坐席客服代表
发布时间：2020-03-25
工作地点：其它
信息来源：安徽机电职业技术学院
职位类型：全职
职位描述
发布日期：2020-03-15
招聘公告

美的合肥交互中心招聘简章

美的交互中心成立于2004年，现分为合肥，顺德双中心，共设有1200多个坐席，负责美的品牌全线产品的售后服务热线，微信等多渠道的一站式用户交流与互动。

根据2020年人员规划，合肥交互中心现面向社会诚招坐席客服代表和储备干部若干。

一、【岗位职责及招聘要求】：

坐席客服代表:

【岗位职责】
1. 受理客户来电的投诉、咨询、报修业务，对于客户反馈的问题及时给予协调解决；

2. 收集市场有价值信息，通过良好的服务提高品牌美誉度；

3. 负责客户满意度调研或满意度回访，及时反馈市场信息。

【职位要求】
1、大专及以上学历，专业不限，性别不限；
2、普通话标准，声线柔和；
3、反应灵敏，具备良好的沟通能力，文字归纳能力以及客户服务意识；
4、熟练操作电脑，打字速度35字/分钟以上；
5、有良好的团队协作精神，有相关工作经验者优先。

二、 【薪资福利】：

1、综合薪资： 3500-5800元/月

2、免费宿舍：园区内住宿（内含空调、热水、网络、洗衣机、独立卫生间）

3、培训提升：入职带薪培训 业务培训 职业发展培训

4、工作休息：轮班制 8小时工作制 月休假6天 灵活选休 淡季可申请连休 法定带薪节假日 年假5天（满1年）

5、社会保险：五险（养老、医疗、工伤、失业、生育保险）

6、内部提拔：内部晋升、透明晋升，公开公平

7、各项福利：年底双薪 旅游拓展 生日慰问 下午茶 出勤奖励 工龄补贴 班次补贴 餐饮补贴 节假日慰问等

三 、【职业通道】：

1、技术通道：初级服务代表→中级服务代表→高级服务代表→技术专家……

2、管理通道：客服代表→专家坐席→质检专员→储备班长→班长→主管……

联系人：黄小姐：18156001790 郑小姐：15156982670

邮箱：zhengqian2@

地点：合肥市高新区玉兰大道88号美的工业园市内乘801/48/20/118路到蜀山森林公园转乘234/653/656路公交至丰乐河路站下）。