[北京广州深圳西安]广州细刻网络科技有限公司

职位：小语种邮件客服
发布时间：2020-04-01
工作地点：北京 广州 深圳 其它
信息来源：广州商学院艺术设计学院
职位类型：全职
职位描述
【招聘信息】广州细刻网络科技有限公司

公司简介
细刻于2015年7月正式以B2C的模式推出针对美国市场的Style We跨境电商平台，与国内外知名设计师品牌合作，利用中国的供应链优势，向全球的中产阶级消费者提供独特个性的服饰产品。公司于2017年陆续推出以Justfashionnow为代表的数个面向国际市场的快时尚电商品牌，发展为横跨欧美国际市场的跨境电商零售集团。细刻的使命和愿景是帮助中国制造走向全球，通过自营品牌孵化和品牌工厂加盟的运作模式。成为全球领先的线上快时尚生活方式销售集团：依托于先进的柔性供应链生态体系，在欧美成为领先的线上时尚生活方式品牌矩阵集团，在新兴市场成为最大的生活方式移动电商平台。
招聘职位与岗位要求

小语种邮件客服（若干人）

1

岗位要求：

1.所需专业为德语、法语、英语、西班牙语、意大利语。

岗位职责：

1.通过Live chat在线聊天，邮件，电话等方式对客户提出的疑问（关于商品、物流、价格、网站活动、支付方式等疑问）与建议做出相应的答复与受理，给顾客提供快速且全面的售前，售中和售后服务，不涉及销售性质；

2.及时处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调；

3.相关社交平台/评论平台的维护；

4.完成上级领导交代的其他工作。

薪酬

一、薪资

1.具体面议。

二、福利待遇

1.上班时间：5天8小时制，1-9月份双休，10-12月份单双休轮休，属于旺季；

2.弹性工作制：(9：00-18：00 or 10：00-19：00)避开拥挤的上班人潮，错开早晚高峰；

3.基本保障：五险一金、工作日餐补、带薪年假，且年假最高可达15天；

4.晋升通道：90%以上管理岗都是内部选拔提升，有升职加薪机会；

5.培训体系：公司设立细刻学院，为员工的职业发展规划提供各种内训或外训；

6.富有竞争力的薪酬体系：高于市场平均薪资的薪资水平；

7.生日福利：公司专门定做蛋糕、邀帅哥美女陪你一起庆祝生日；

8.节假日福利：端午、中秋、圣诞等各种节假日，公司会开party，并准备各种礼物福利；

9.设部门月度活动经费，用于部门伙伴聚餐、唱K、羽毛球等团建活动；

10.公司每年不定期会举行多次员工集体活动。

联 系 人：陈小姐

联系号码：15876508901（微信同号）

029-68952991（西安）

020-82290332（广州）

电子邮箱：chenguoyan@

公司公众号：StyleWe细刻

公司网址：ch***com[点击查看]

公司地址：广州天河：广州市天河区高唐路235号7栋10层（时代epark）

广州白云：白云区石井街道龙塘路唐阁一社大埔工业区自编6号4楼

深圳：龙岗区坂田街道环城南路5号坂田国际中心E栋802室

北京：北京市朝阳区利泽中一路1号博雅国际大厦A座1701

西安：西安市高新区锦业一路52号宝德云谷国际B栋13层1号

截止时间：招聘完即止

应聘方式

将个人简历发送到邮箱chenguoyan@，等通知面试。（请注明应聘的职位）