[杭州]九阳股份有限公司

职位：电商客服
发布时间：2020-05-15
工作地点：其它
信息来源：浙江育英职业技术学院
职位类型：全职
职位描述
“来九阳，造未来”九阳股份有限公司2020届A计划校园招聘
发布时间 : 2020-05-15 08:43:24

【公司简介】

小家电领导品牌，家喻户晓的国民品牌，2008年深交所上市公司，A股分红王。

发明全世界第一台全自动豆浆机（中国人发明的第一台家用电器）。豆浆机国际、国家标准的制定者，破壁机、炒菜机国家标准和面条机国际标准的修订者，始终引领着行业的规范发展。

始终专注原创创新，为中国人的厨房发明了不用手洗豆浆机、不用手洗破壁机，首创蒸汽加热技术发明无涂层蒸汽饭煲，不断推出面条机、炒菜机器人等一系列原创产品，亲身参与并见证着中国人的厨房和生活方式变迁。

拥有小家电、净水、大厨电、豆业、炊具等多个产品群、三十多条产品线，致力于打造智慧健康厨房。2018年实现战略转型，收购美国领军小家电品牌Shark，将公司业务拓展至家居清洁电器领域，走出厨房，走向世界。

连续十年荣获 中国最具影响力小家电品牌 ，连续多年获得 中国年度最佳雇主 、 国家信息化与工业化深度融合示范企业 、 国家级企业技术中心 等称号。

【招聘对象】
2020届毕业本科生、大专生

【人才培养】

体验式、游戏化培训：采用工作坊、游学方式、项目锻炼等

多样化电子学习平台： 小阳学堂、讲武堂、得到、樊登读书会等知识付费平台

导师计划：牛人担任导师，手把手带教

在岗培训：技术学习圈、质量磐石学院、销售冠军学院、主讲人奥斯卡、岗位技能学习地图、外派学习、在职研修等

【薪酬福利，全面给力】

综合薪资：3000-6000元，每月15日准时发上个月工资

薪酬体系：技能工资、岗位补贴、考核工资、公司效益奖、创新激励、股权激励等

健康福利：定期免费体检、免费体育运动场馆及设施、高温补贴等

关怀福利：团队建设与旅游、通讯补贴、膳食补贴、节日福利、 六必访 等

保障福利：以实际工资为基数缴纳五险一金、12%公积金比例、贴心的商业险、意外险

假期福利：年假、婚假、产假、护理假、丧假、产检假、哺乳假等均带薪

【晋升渠道】
竞岗及轮岗机制：重视内部培养与晋升，鼓励公平、公正的内部竞岗及轮岗。

【吃住行体验园区壕式生活】

住房：5年免费公寓（宿舍有独立卫生间、空调、热水器、阳台等设施）

班车：10条班车路线，全面覆盖大杭州

餐厅：健康食材，物美价廉，自选餐厅

配套：园区WIFI＋健身房 干洗理发购物等生活配套＋高逼格网咖＋炫酷KTV

工业旅游：组团九阳游，观光、体验、购物

【招聘岗位】20人

电商客服

工作职责：
1、即时处理在线咨询、销售、售后服务及各类纠纷事宜等问题；
2、熟练使用客服服务工具（千牛、旺旺等）进行导购，沟通解答各类疑问，处理交易纠纷、退换货、顾客回访、评分等售后问题;
3、工作时间：白班8:30-17:00，晚班16:30-24:00,大小休，可接受实习。
任职资格：
1、有天猫/京东客服实习/工作经验优先；
2、熟悉淘宝/京东客服流程，热爱电商行业，致力于在客户服务方面长期发展；
3、有较强的突发事件、投诉处理能力；
4、具备团队合作精神，能承受工作压力；
5、打字速度至少60字/分钟；
6、大专及以上学历。

【应聘方式】
可直接电话联系：朱经理15658136290/袁主管18969949004/刘主管18767126326
或邮件至yuanfang1@/zhuyongjian@