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[大连]大连以之为网络技术有限公司
职位:德语客服
发布时间:2020-05-19
工作地点:其它
信息来源:沈阳师范大学
职位类型:全职
职位描述
大连以之为网络技术有限公司
2020年5月19日
岗位介绍
一、德语客服(5名)
5k~6.5k/大连/大专及以上/
需求专业:
不限专业
岗位职责:
1、负责公司客服工作,维护账号的安全健康;
2、通过电子邮件等工具,根据平台政策迅速准确的解决客户问题,为国外客户提供优质服务;
3、售前支持:解答产品问题,运输问题,提高客户购买意愿,促成订单;
4、订单跟进:处理订单换货,订单取消,地址变更,物流跟踪等问题;
5、售后支持:专业有效的处理海外客户投诉及纠纷,提供售后技术咨询和协调处理。
岗位要求:
1、德语四级及以上
2、大专及以上学历,有跨境平台客服经验者优先; 能力合格的应届大学毕业生
3、有良好的服务意识与团队精神,对顾客有耐心,有爱心,服务态度好;
4、熟练应用WORD、EXCEL常用办公软件。
福利待遇:
1、六险一金
2、交通补助、房补
联系方式:
联 系 人:李至琛
联系电话:13009420113
联系邮箱:szllz113@
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