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[广州]广州麦维琪广告有限公司

职位:淘宝客服
发布时间:2020-06-06
工作地点:广州
信息来源:前程无忧(51JOB)
职位类型:全职
职位描述
职能类别:网络/在线客服
岗位职责:

1、负责公司天猫店铺的在线客服接待,引导客户购买,促进成交;

2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;

3、熟练旺旺、千牛等聊天工具推广公司产品,负责网络在线解决客户的售后问题,同时对客户反馈问题内容进行记录、分类、归档、管理;

4、能够配合运营人员实施电商推广方案;

5、具备一定的市场分析、判断能力以及应变能力;

6、具有良好的客户服务意识,能够在线上为客户答疑解惑;

任职要求:

1、 中专以上学历,1年以上淘系电商客服或直播销售客服经验,有保健、美妆、宠物等快消行业经验优先;

2、 打字速度快,思维逻辑缜密,善于沟通交流;

3、 勤奋上进、责任心强,有较强的执行力;

4、 对互联网电商行业有浓厚兴趣,能熟练运用互联网各大电商平台;

5、月休5天,早班:09:00-16:30,午班:16:30-24:00(22:00-24:00在家电脑上线解答),介意慎投。

公司福利:

职位诱惑:有晋升空间,每年两次晋升机会,人性化的管理方式;

福利待遇:入职即交五险一金,入职满1年即享受7天带薪年假,节日福利,定期体检;

不定期的公司活动,例如:生日会、团建、公司聚餐和团队旅游拓展等活动;

公司都是一群年轻活泼90后,相处氛围轻松融洽,环境舒适无压抑感,老板超nice,期待你的加入。
公司简要介绍:
公司名称:广州麦维琪广告有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:广州麦维琪广告有限公司(iMEC)成立于2010年,是一家集品牌数字营销服务、零售电商运营服务、数据分析及应用服务的综合型品牌服务商。

十年如一日,iMEC致力于用精准的客户洞察,运用富有活力的营销创意为品牌提供实效化的数字营销方案;用丰富的全域电商思维,运用专业电商运营能力为品牌提供一站式电商零售服务;以数据和创意为核心,为品牌提供数据挖掘洞察及咨询服务;

过去9年历程里,iMEC很幸运地积累了一群志同道合,携手共进的团队,大家来自奥美、时趣、500强快消外企、尼尔森等各种行业先锋;

同时,iMEC也很幸运地成为-福特、利洁时、汤臣倍健、欧莱雅集团、维达、蓝月亮等公司的深度品牌服务合作伙伴,在不同的领域进行探索和共创;获得-阿里特邀品牌服务商、互动内容服务商、天猫国际运营服务商、阿里妈妈整合营销服务商等-行业殊荣;

我们公司在数英的公司主页 www.digitaling.com/company/22567

这是个充满活力的团队,这里没有等级,没有政治;这里只有:
——【充分职业发展空间】行业发声项目深度参与,品牌全链路服务开放参与;
——【富有竞争力的薪资】一年两次调薪,年终奖金,更有分红奖金为优秀的你准备;
——【人性化的福利体系】甲级办公室惬意办公,五险一金,年度体检,下午茶,生日礼金,节日礼金等;
——【轻松愉快团队活动】生日聚个餐,团建唱个K,出游跨个国,各种类型活动,只有你想不到,没有iMEC做不到!

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