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[河南]新星科技
职位：技术支持工程师方向实习生
发布时间：2020-05-21
工作地点：其它
信息来源：郑州轻工业大学软件学院
职位类型：兼职
职位描述
新星科技招聘
发布部门： 软件学院 发布时间： 2020-05-21 浏览次数： 17
联系人：张女士联系电话： 0371-65750601 15638105799(同步微信）简历投递邮箱：hr@招聘实习生岗位如下： 一、技术支持工程师方向（一）岗位要求：1. 计算机科学与技术、软件工程、信息管理与信息系统等计算机相关专业；2. 在校期间成绩良好，无挂科现象；3. 性格外向，喜欢与人沟通；4. 思路清晰，服务意识强，有耐心。（二）岗位职责：1. 负责处理上级转交的客户问题处理及详细记录处理过程，及时与客户沟通反馈；2. 整理和分析服务过程中反馈的问题、处理方案整理成知识库；3. 负责维护和完善客户的基本资料信息，例如特殊模式的启用、新功能的应用等；4. 负责与客户进行沟通具体需求，进行详细记录，并跟踪处理，如需变更转交组长审批；5. 处理客户问题过程中如需形成修改意见转交给研发项目进度跟踪组；6. 参加部门安排的各项培训和考核，提升专业知识和技能；7. 上级领导安排的其他工作。联系人：张女士联系电话： 0371-65750601 15638105799(同步微信）简历投递邮箱：hr@