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[济南]济南强鹏电子商务有限公司
职位:客服专员
发布时间:2020-05-22
工作地点:其它
信息来源:青岛科技大学
职位类型:全职
职位描述
客服专员
济南强鹏电子商务有限公司
单位性质:其他企业
单位行业:零售业
单位规模:100-499人
月薪:3500-3999
招聘人数:5人
发布日期:2020-05-22
职位性质:不限
职位类别:销售/客服
工作地点:山东省 - 济南市
学历要求:不限
工作经验:不限
语言能力:不限
简历申请邮箱:jnqpdz@
招聘部门联系电话:18663712993
专业需求:工商管理,市场营销,体育赛事运营,物流管理
信息来源:山东高校毕业生就业信息网 温馨提示:求职需提高谨慎,辨别信息真伪,勿上当受骗。
岗位说明:
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
任职资格:
1、熟练使用office办公软件,可接收应届毕业生;
2、踏实勤奋,思维敏捷,服从管理,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有相关客服工作经验者优先。
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
福利待遇:
快速成长的初创公司,伴随公司一起成长,享受公司发展红利;
济南强鹏电子商务旗下的小熊乐团购,2017年成立于山东省济南市,是一家以社区团购为主营业务,依托领先全国的供应链、独立完善运营系统、多城市万平综合仓,打造互联网新零售平台。致力于为更多社区家庭实现从产地到家门、从全球到各家的便捷购物体验,解决家庭消费生活各项所需,以物好、品丰、价惠的强大优势,成就山东第一社区团购品牌,中国北方最大的社区团购平台。
历时3年快速发展,小熊乐团购业务已覆盖潍坊、日照、济宁、济南、青岛、聊城、烟台、德州等九城12仓,进驻约1.5万个小区,集结约2万名团长,服务数百万家庭,凭借不断提升的社区团购市场份额,截止2020年3月,稳健跻身中国社区团购领先阵列。公司现仍处于急速扩张阶段,期待各位有识之士的加入。
品牌成长愿景:做一家有价值、有活力、可传承的公司,成为更多家庭信赖的美好生活平台!
品牌发展使命:真心成就宝妈、用心改变生活
强大运营实力之全品类集合供应 更懂生活
充分考虑全家庭24小时生活需求,贴合社区家庭消费多样性与精细化,优选多品类商品,提供超新鲜水果蔬菜、日用百货、品牌美妆、米面粮油、海鲜水产等高品质产品;针对不同品类优中选优,以高品质低价格的最优款,更好的解决社区家庭消费生活点滴。
强大运营实力之领先全国的庞大供应链
构建完善的全球直连供应链,小熊乐团购打造数百人专业采购团队,足迹遍布全球,坚持产地直采、工厂直采、海外直采,打通上下游供应链,降低流通与仓储成本,升级全新的产业生态圈。
果蔬生鲜、家居用品、日化美妆涵盖日常生活所需海量品类,深入产品源产地以及供货基地,保障产品供货品质的同时,也保障让人无比动心的价格。
强大运营实力之雄厚仓储物流优鲜配送
立足9城12仓强大仓储实力,坚持全鲜呵护,针对不同城市区域,就近高时效送达,有效保障产品新鲜度与便捷度;点对点物流模式,打造社区集约化快速配送,进一步提高配送效率,同时降低配送成本,让更多消费者能够在更快的时间内,享受到优质产品与更实惠购买体验。
强大运营实力之精细化运营支持
针对不同社区形态精细化运营操作,通过社会化媒体工具,打造高活跃度社群运营模式,实现拉新、吸粉、提高客单价、提高复购率全方位赋能,行之有效地调动了成员的活跃度和二次传播能力。
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设置专职客服人员,针对相关订单信息、团长运营意见、产品购买咨询等,保障及时、快速、有效回复;针对日常推售产品,大胆推出坏果必赔、破损必赔无忧承诺,保障每位团长安心卖货,保障每个家庭无忧购物。
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配备独立专业商业培训团队,针对开团前后、拉粉技巧、产品推售等各个销售环节,进行针对性专业培训提升,让每一个热情参与的团长,都能够从“带货小白”迅速稳步成长为“销售大咖”。
联系电话:18888335878
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单位地址:济南市历城区工业北路东都国际4号楼2401
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