[上海]上海聚水潭网络科技有限公司

职位：应用支持工程师|在线电话客服
发布时间：2020-06-14
工作地点：上海
信息来源：嘉兴学院商学院
职位类型：兼职
职位描述
上海聚水潭网络科技有限公司-大四实习岗位 发表日期：2020年06月13日 发布部门：

一、企业介绍 随着客户需求的不断变化，如今聚水潭已经发展成为以SaaSERP为核心，集多种商家服务为一体的SaaS协同平台，为全国近50万家电商企业提供综合的信息化解决方案。聚水潭已在全国设立了超过60个线下服务网点，服务范围覆盖超过300个城镇，为客户提供及时、周到和专业的服务。 二、实习岗位及人数 应用支持工程师 20人

在线电话客服 10人




三、岗位职责

应用支持工程师

1、通过在线、电话、主动式服务等服务方式，为商家赋能，提供售后技术支持；

2、快速理解并灵活运用系统规则，高效解决商家服务诉求；

3、为商家提供系统培训，保障商家快速熟悉并使用系统；

4、收集商家“声音”，通过服务发现、推动问题，沉淀共性问题；

5、完成交办的其他工作任务。

在线电话客服

1、通过电话进行聚水潭ERP产品销售；

2、通过电话沟通了解客户需求, 寻求销售机会并完成销售业绩；

3、开发新客户，维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；

4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系；

5、完成上级领导临时交办的工作。




四、岗位要求

1、本科及以上学历，专业不限，电子商务、物流管理、信息管理、计算机专业优先；

2、具备正确的价值观、自我成就的动机、主动学习能力、创新的思维、潜在的领导素质；

3、善于与人沟通协作，有责任心，具有良好的团队精神与较强的逻辑思维能力。




五、联系方式

联系人: 张女士

联系方式: 15150966909

企业邮箱: zhaopin@

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