[浙江]宁波无尾熊科技有限公司

职位：跨境电商客户在线客服
发布时间：2020-06-24
工作地点：其它
信息来源：宁波大学科学技术学院
职位类型：全职
职位描述
宁波无尾熊科技有限公司招聘简章发布者：huangmengya 发布时间：2020/6/24 13:58:31
我们是谁
Who we are
【考拉海购】原是网易旗下以跨境业务为主的综合型电商，于2015年1月9日公测。考拉海购以100%正品，天天低价，7天无忧退货，快捷配送服务，提供消费者海量海外商品购买渠道，希望帮助用户“用更少的钱 过更好的生活”，助推消费和生活的双重升级。【考拉海购】主打自营直采的理念，在美国、德国、意大利、日本、韩国、澳大利亚、中国香港、中国台湾设有分公司或办事处，深入产品原产地直采高品质、适合中国市场的的商品，从源头杜绝假货，保障商品品质的同时省去诸多中间环节，直接从原产地运抵国内，在海关和国检的监控下，储存在保税区仓库。
2018年6月，考拉海购宣告进军综合电商市场。
2019年9月6日，考拉海购正式以20亿美元身价被阿里收购。
我们的岗位
What position we recruit

跨境电商客户在线客服
综合收入4000-5000

岗位职责

1、通过网络在线文本或电话语音方式满足用户多渠道多样化的售前、售中、售后、投诉问题的服务需求；

2、及时对于客户服务需求和建议予以及时受理和处理，提供良好的品质服务；

3、反馈和协助处理平台异常状况，和用户做好沟通；

4、对工作流程及平台问题进行分析总结，并提出改善建议；

5、挖掘用户潜在需求，为每一位用户提供周到的购物体验。

岗位要求

1、20-30岁，大专及以上学历（不限全日制）；

2、良好的服务意识和团队合作精神，善于沟通，具有亲和力；具备良好抗压能力、踏实、有耐心、责任心；

3、熟悉办公软件操作、打字速度不低于40字/分、普通话标准。

我们的福利
Benefits of our company 我们的工作时间8小时工作制，做五休二，轮休

吃的好：村里最大的“养猪场”，一入考拉胖三斤，每天各地菜式，火锅甜品让你吃到撑，快叫你妈别做你的饭了，承包你的一日四餐；

住的好：好基友一起睡，包住包睡包开心，空调，热水器，洗衣房，免费wifi，小卖部，健身房，台球室......没有做不到，只有想不到；

钱多多：无责底薪 绩效奖金，1年13薪，只要你够努力，数钱数到手抽筋；另外推荐好友入职有奖金！！！

心安安：五险一金，免费体检，带薪年假，各种节假日福利，各种娱乐活动，广泛的晋升机会，横向的，纵向的，内部转岗的...

加入阿里考拉，更像是一扇通往新世界的大门。希望我们能带给你走向门外的各种精彩可能，和更好的自己相遇。
加入我们
join us
扫码了解岗位详情



▽免费食堂▽

▽公司环境▽