[武汉]武汉德勤文创物业服务有限公司

职位：内勤客服
发布时间：2021-05-19
工作地点：武汉
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:其他
1、***、160CM以上

2、熟练使用计算机＼办公软件，有一定的文字功底；

3、对行政内勤、文员、客户服务工作有一定的了解，有相关工作经验优先；

4、工作踏实、认真负责、沟通能力较好。

岗位职责

1. 熟悉物业公司各项管理制度、收费标准及其它部门的工作职能、工作范围

2. 接待日常来访、咨询与投诉、合理调动相关部门为客户提供服务

3. 所负责范围内公共区域的设备、设施、环境卫生、园林绿化及返修施工等工作的监管、巡视、检查和记录，对发现的问题及时上报相关人员，跟进处理结果；

4. 定期拜访收集、整理客户信息和需求，及时报告领导并传达给相关部门，针对客户的问题和需求及时反馈解决方案，确保物业中心与客户良好的沟通关系；

5. 1物业中心的一般之文书通告表格制作，文件、资料、各类档案管理

5.2物业中心服务客户的入住手续，装修审查，退租办理等工作

5.3各种类通知单的派发、物业管理费及其它费用催收

5.4负责物业中心人事、劳资、考勤等资料的汇总编制

5.5办公物资申购、管理，物业中心各项费用的报销等

5.6客户的会务服务和接待

6. 监督、指正物业中心其他各部门的工作，协助处理突发事件及善后处理工作；

7. 协助组织、开展社区文化活动和宣传工作

8. 协调好各部门之间的关系，按时完成领导交办的其它工作

公司简要介绍：
公司名称:武汉德勤文创物业服务有限公司
公司类型:民营公司
公司介绍: