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[南京]南京糖糖屋零食物语食品有限公司

职位:淘宝客服
发布时间:2021-02-22
工作地点:南京
信息来源:前程无忧(51JOB)
职位类型:全职
职位描述
职能类别:客服专员/助理 职能类别:网络/在线客服
岗位职责

岗位职责

1、在淘宝天猫等电子商务平台上处理订单与客户交流,提高订单转化率;宣传公司产品;维持公司在客户心目中的正面形象。

2、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、到货跟踪、评价管理、简单售后服务等工作 ;

3、异常事件处理以及报备(批量订购、新品咨询、客诉异常,库存异常,信息错误事件等等);

4、与各部门保持良好的沟通,做好支持与配合工作;

5、完成主管交给的其它工作。

工作时间:

早班8:30-17:00

晚班16:00-0:00

晚班在公司上班

任职条件

1、一年以上淘宝/天猫售前或售后经验。

2、打字50/分钟,熟练使用旺旺;

3、熟练掌握办公软件(excel工具,word)的应用;

4、有一定提高转化率的意识;

公司简要介绍:
公司名称:南京糖糖屋零食物语食品有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:    南京糖糖屋零食物语食品有限公司属于食品电子商务公司,成立于2006年10月26日,地处南京市江宁区竹山路地铁站附近。公司于2011年在国内成立了十喜坊贸易公司,2015年在日本成立了中天株式会社,2018年公司又迈进了一大步,在南京市栖霞区投入建设了大糖青筮工厂,并且开设了“糖糖屋”线下品牌连锁店。开启了线上线下新零售的模式,至此建立了一条完整的供应链。目前入驻平台有全球购,京东 ,蘑菇街,天猫,合作渠道有南京苏宁云商集团。公司的八大核心理念:创业理念,经营理念,服务理念,做人理念,晋升理念,成果理念,学习理念,生存理念。完善的培训体系和无限的事业发展空间,我们为有识、有德、有才、有志之士的您提供一个实现自身价值的平台。如果您相信自己,有信念、有热情、有不断学习的能力、有迎接挑战的决心、有拥抱成功的渴望,那么请加入我们糖糖屋的大家庭,一起携手共创辉煌!
我们的福利:
●客服岗位提供员工宿舍
●五险一金
●员工国内游
●主管级出境游
●逢年过节福利
●每月活动经费
●年休假
主要平台网站如下:
天猫:***************************
淘宝:***********************

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